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即时通讯IM是什么意思？

纷享销客 · 2022-7-26 8:25:05 关注

即时通讯IM指的是通过独立应用程序或者是嵌入式的软件进行交换实时的消息，和其他的聊天不同， IM是两个人之间的通话，主要是进行有意义的信息交流。

想必很多的销售员工对IM都很熟悉，只要是IM的铃声一响，那就代表着需要与客户进行沟通。那么，市面上明明有那么多的沟通软件，为什么企业非要选择IM，这就涉及到了IM的含义。今天就跟大家说一说IM是什么？ IM的工作原理是什么？

IM是什么？

通俗易懂的来说， IM跟普通的QQ微信没有什么两样，他们都是用户双方进行聊天的一种方式。不过， IM和平常软件不同的是，它是有着会话功能的，具有开始和结束，也就是能看到对方是否在线，并可以通过所选择的服务进行连接。形象生动的说，像是房产公司，用户就可以通过IM直接进行对某个房子的询问和了解，这样能够通过交流的方式，迅速的让客户掌握具体的信息。

IM的工作原理是什么？

首先， IM需要了解彼此的用户名才能够启动，其次，要求两个用户必须同时在线。虽然现在也有一些IM允许有一方不在线的现象，不过，一方不在线，容易导致IM是无法完成传输通知的任务，所以基本上还是不建议有这样子的情况发生。其次，在收到消息的时候，IM会对销售人员发出警报，这种特殊的警报声音能够提醒销售人员快速的接到用户的需求，从而解决用户的需求，这就为企业减少客户流失，保证了销售人员的服务质量。由此可知，IM相比于其他的平台，是具有独特功能的，除此之外企业还可以通过i M，及时的和员工联系，且与员工进行视频开会等相关的通信，极大程度的提高了工作人员的效率。

正因为如此，越来越多的企业都很重视IM，不过在重视IM的同时，也应该注重IM的挑选，在这里建议企业挑选IM一定要选择安全易用，稳定可靠，且可管理可扩展的，这样才能够有效的根据后期发展进行改良。

以上就是关于即时通讯IM的内容，如今的IM除了联系用户发布会议之外，已经有了其他的功能，例如强效的信息反馈，同一性业务办理的强效以及协作工作平台快速移动发展，总而言之，IM是根据企业的发展而不断的进步。如果企业重视与客户之间的联系，重视销售人员与客户之间的联系，那就一定要使用IM，这样才能够有效的提高效率，促进各方面发展。