即时通讯IM是什么意思?

纷享销客 ·  2022-7-26 8:25:05 关注
即时通讯IM指的是通过独立应用程序或者是嵌入式的软件进行交换实时的消息,和其他的聊天不同, IM是两个人之间的通话,主要是进行有意义的信息交流。
即时通讯IM是什么意思?

想必很多的销售员工对IM都很熟悉,只要是IM的铃声一响,那就代表着需要与客户进行沟通。那么,市面上明明有那么多的沟通软件,为什么企业非要选择IM,这就涉及到了IM的含义。今天就跟大家说一说IM是什么? IM的工作原理是什么?

IM是什么?

通俗易懂的来说, IM跟普通的QQ微信没有什么两样,他们都是用户双方进行聊天的一种方式。不过, IM和平常软件不同的是,它是有着会话功能的,具有开始和结束,也就是能看到对方是否在线,并可以通过所选择的服务进行连接。形象生动的说,像是房产公司,用户就可以通过IM直接进行对某个房子的询问和了解,这样能够通过交流的方式,迅速的让客户掌握具体的信息。

IM的工作原理是什么?

首先, IM需要了解彼此的用户名才能够启动,其次,要求两个用户必须同时在线。虽然现在也有一些IM允许有一方不在线的现象,不过,一方不在线, 容易导致IM是无法完成传输通知的任务,所以基本上还是不建议有这样子的情况发生。其次,在收到消息的时候,IM会对销售人员发出警报,这种特殊的警报声音能够提醒销售人员快速的接到用户的需求,从而解决用户的需求,这就为企业减少客户流失,保证了销售人员的服务质量。由此可知,IM相比于其他的平台,是具有独特功能的,除此之外企业还可以通过i M,及时的和员工联系,且与员工进行视频开会等相关的通信,极大程度的提高了工作人员的效率。

正因为如此,越来越多的企业都很重视IM,不过在重视IM的同时,也应该注重IM的挑选,在这里建议企业挑选IM一定要选择安全易用,稳定可靠,且可管理可扩展的,这样才能够有效的根据后期发展进行改良。

以上就是关于即时通讯IM的内容,如今的IM除了联系用户发布会议之外,已经有了其他的功能,例如强效的信息反馈,同一性业务办理的强效以及协作工作平台快速移动发展,总而言之,IM是根据企业的发展而不断的进步。如果企业重视与客户之间的联系,重视销售人员与客户之间的联系,那就一定要使用IM,这样才能够有效的提高效率,促进各方面发展。

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