销售管理系统软件的发展历史-纷享销客CRM

CRM

知识问答

销售管理系统软件的发展历史

纷享销客 · 2022-8-19 18:02:10 关注

自从工业产业社会以来，随着全球各个企业的不断扩张以及业务扩展，以及随着互联网化的更新迭代，销售管理系统软件也从最初的简单功能衍生了无数的版本，经过20多年左右的发展和升级，现在所使用的销售管理系统软件已经经过了好几代的变化，并且更能适用于现代企业的销售流程管理。

销售管理软件发展历史

销售管理软件系统其实并不是一个新型的系统销售管理软件，在历史的长河当中已经拥有了几十年的发展历程。最开始CRM系统以及相关的销售管理软件起源于美国，在1980年代初就已经有了CRM系统的雏形。但是在最开始的客户销售管理软件当中，保存的信息大部分都是客户的联系方式以及简单的客户记录。并不具备现在的销售管理软件所具备的功能。大概过了10年，在商业领域当中的SFA系统，渐渐拥有了CRM客户关系管理系统的主要基本功能。在原有的储存客户资料以及信息的基础上，实现了数字化销售自动化功能的建立和实施。而在几年之后，这种系统已经和最基础的CRM客户关系管理系统的功能差别不大。而销售管理软件就是在CRM系统的基础上面衍生出来的一种精细化的销售过程管理系统。

销售管理软件在发展当中的变化

类似于销售管理系统这种大型的客户服务系统，在二三十年的发展过程当中，经过了多重的变化和功能的整合。从最开始的客户资料的存储到后来的销售一体化营销获客以及售后管理各个重要的销售流程功能，达到了完全的软件功能统合。而销售管理软件也具备了营销获客精细化客户线索分类自定义客户标签以及不同等级客户的销售策略制定，为企业在销售管理当中提供了有效的指导。销售管理软件的使用，以及CRM客户关系管理系统的使用都是企业在销售以及营销历程当中不可或缺的部分，能够数字化管理公司的业务流程，提升业务部门整体业绩。并且一些高端的销售管理软件还可以根据公司规模来进行个性化的系统定制。

任何一种数字化系统软件的升级和留存离不开企业的需求。当各个企业的规模不断扩大，业务不断的扩展，并且需要互联网数字化赋能的时候，那么销售类的管理系统软件就能够在其中发挥巨大的作用。