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移动crm可以做什么业务

2022-1-13 18:24:59 来源:纷享销客

移动crm可以做什么业务

企业信息化建设一直是提高企业运营效率,减小成本的重要方式之一,而crm就是企业自动化办公的关键一环。移动crm产品可以帮助企业梳理客户关系,实现企业内部权限管理等。那么,移动crm具体有什么功能呢?接下来就详细地给大家讲一讲。

梳理客户信息

对于企业而言,客户信息的重要性不言而喻。客户信息包括联络方式、地址、法人信息等,这些信息随时都有可能发生变化。移动crm就能帮助企业实时更新客户的信息,并以消息通知的方式通知给相关经办人员。客户信息界面直接关联订单信息,可以直接看见顾客以往的购买记录和相关销售人员,这有助于企业划分顾客的优先级,对重点顾客进行重点维护。

实现工作计划

crm有助于企业内部员工实现工作计划。该系统会提前以消息弹窗的方式通知员工完成每日的计划,如果没有完成某项工作,还能将该工作转移到其他时间段。某些客户需要定期拜访,crm可以记录拜访的时间,提前提醒员工做好准备。此外,这项功能允许员工每天记录下自己的工作总结,该总结既可以选择私密状态,也可以对一些人公开。总之crm可以帮员工合理安排好每天的时间,提高工作效率。

提高沟通效率

通过移动crm,跨部门的员工可以随时随地进行沟通交流。一些业务人员因为权限的问题,无法查询到客户信息,这时就可以直接与销售部门联系了,以便他们及时得到自己想要的信息。而且,领导可以直接在crm上给员工布置任务,下级可以查询到每日的活动安排,并且crm还会提醒员工在规定时间内及时回复领导工作的执行情况。

管理考勤信息

常规的考勤打卡无法满足多样化的企业办公需求。有些销售人员因为要出门维护客户,可能来不及回办公室打卡,根据这个痛点,crm开发了考勤管理功能。如果员工因公事在外办公,可以及时申请外勤打卡。此外,crm的考勤管理功能还能记录员工的打卡时间和打卡地点,方便管理人员查看。

crm有很多功能,可以满足企业的日常管理需求。企业最好选择适宜本公司的crm系统,界面要简易好用,而且价格要在预算范围以内。同时,最好选择知名度高,技术水平强的crm品牌,这样企业的信息安全更有保障。

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