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企业自行开发CRM系统可行吗？

纷享销客 ⋅编辑于 2022-5-13 11:31:09

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CRM系统是目前大多数企业和公司进行销售过程管理所使用的一款软件，一些公司还未使用过CRM系统，但是想自行进行开发，认为这样更能满足自己公司的需求，且能够节省开发成本，那么这种做法究竟可行吗？其实企业如果自行开发CRM系统的话，只会得不偿失。下面我们来为大家罗列几点企业自行开发CRM系统所存在的问题。

1、开发周期过长

很多企业往往会高估自身的能力，认为如果自行开发CRM系统的话，更容易符合自身的要求，且更容易协同，事实却并非如此。想要成功开发一个CRM系统，不仅需要大量的it人员，还需要深入了解各部门的需求，这样才能够进行CRM系统的开发。如此一来就会导致大量的it人员在短时间内无法进行手头的工作，且在开发过程中各部门的需求也会发生变化，需要及时根据各部门需求的变化来进行系统的调整，这样往往就会导致开发周期过长。

2、存在维护管理的风险

企业在自行开发CRM系统之后，还需要后续不断的进行维护和升级，否则将无法满足各部门多样化的需求，但是对于企业来说，人员流动是频繁的，并不存在固定的部门或者固定的工作人员，假如主要的开发工作人员离职的话，那么后续的维护工作将成为一个很大的难题。不管是新聘请相关人员还是从老员工中进行培训，都会额外花费一笔支出，同时也存在着维护管理不到位的风险。

3、开发成本同样很高

大多数企业想要自行开发CRM系统都是想要降低成本的，但是如果自行开发CRM系统的话，还是会大大增加开发的成本。以市场上较为流行的CRM系统为例，一般情况下是每人每年1000元，如果企业的规模比较小，那么一年只需要几千块就能够解决，相对于自行开发来说，直接购买成品CRM系统的成本会大大降低。如果企业自行开发CRM系统的话，不仅需要大量的it人员，而且还需要对各部门的需求有所了解，同时需要学习CRM系统的相关知识，这些都在无形中增加了开发成本。

通过上文我们可以知道，企业如果想使用CRM系统的话，最好不要自行进行开发，而是使用市面上已经完成的CRM系统，如果想让CRM系统能够更符合公司要求的话，可以直接向有关公司定制，拥有更丰富的经验，定制周期也比较短，而且从总体来说，定制的成本也相对于自行开发的成本低很多，更有助于企业进行销售过程管理。

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