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营销自动化主要功能包括什么?

2021-11-19 15:50:45 来源:纷享销客

企业通常都很在意营销,毕竟跟业绩息息相关,所以会有专职人员从事市场营销活动,其实营销自动化的概念正在悄然的改变企业的理念和运营。这一技术是在国外最先流行起来的,而当下在国内处于发展阶段,其概念指的是将软件技术用于销售环节,从而简化任务流程,提高工作效率,实现智能化管理。那么营销自动化的功能体现在哪几个方面呢?

         

营销自动化主要功能包括什么

         

全渠道获取线索

       

企业想要在竞争中抢占先机,那么获取潜在客户就是重要的工作内容之一,以往是指望销售人员自行开发,推进的难度较大,而营销自动化软件则有从全渠道抓取潜在客户的能力,可以提供很多实用的信息,例如客户的行为数据等,有利于快速搭建企业与客户之间的联系。同时还可以对客户群体进行细分,方便企业为不同的客户提供有针对性的服务,在节约成本的前提下加快创收速度,让销售和服务周期也能有效缩短。

         

代替人工完成工作

       

相信很多人都深有感触,在营销的过程中会产生很多重复性的工作,做起来既浪费时间又令人身心疲惫,所以便捷的办公软件是必不可少的。而营销自动化软件便是如此,可以代替人来完成这些繁琐的工作,让营销人员可以拥有更多可支配的时间,用于从事更重要更紧急的事件。所以站在企业的角度来说,这样做能够节省时间和人工成本,另外,让人来处理大量的数据信息,有可能存在失误和差错,但是实施了自动化之后能够有效遏制这种现象出现,使任务更加精确的执行。

         

实现自动化沟通

       

企业与客户需要保持联络,有了营销自动化工具之后就可以改变沟通的方式,因为可以将其部署在微信或企业的官方网站。譬如很多企业都有了微信公众号,自动化工具能够第一时间获取客户留下的线索并进行分析管理,双方还可以直接在公众号留言聊天,从而快速精准的收集每一个客户的需求和反馈,做到快速响应和找到最佳的解决问题方法,有助于售前售中和售后服务的推进。对于销售业务较多的企业来说,客户的满意度情况很重要,只有满意度较高才意味着有希望发展为忠实客户,所以自动化工具确实有着强大的功能。

         

每家企业的日常工作各有不同,对待营销工作自然也存在差异,但是在看到了营销自动化的功能之后,相信很容易被它折服。

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