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销售团队管理难?CRM帮你实现销售团队管理

2018-4-16 15:46:58 来源:纷享销客

  销售团队管理在每个企业里面都是要重点关心的问题,因为销售职位的特殊性,所以导致销售团队管理比较难。特别是一些中小企业里,即是领导又是执行者,不仅要决策公司的未来,而且在许多事情上都要亲力亲为,特别是针对销售团队管理方面,更是费尽心思。但是随着CRM系统在企业之间的普遍应用之后,这种情况得到了有效的缓解,今天我们就来看看纷享销客CRM是如何来做好销售团队管理的。

  纷享销客CRM的细化销售管理

  对销售工作的管理为例:很多老板说销售不好管,不知道业务员每天在做什么,手里有什么客户。以及销售流程推进的阶段等等,对这些情况都不了解。那如何解决这个常见的销售管理问题呢?首先是分工、任务分配、规定制度,最后是执行。哪个销售负责哪些客户,对客户的跟进哪些工作必须做,这些都要在一开始就达成共识并在日常工作中严格落实。

  为了方便销售团队管理可以用客户关系管理系统(CRM)。纷享销客CRM一开始就把所有客户信息导进系统,然后设置规则让系统把客户自动分配给销售。这样,管理者随时进入系统,就知道谁手里有什么客户。之后的客户跟进,可能各个行业的做法不一,有的会有电话跟进,有的是邮件跟进,但都可归纳为任务。有些任务是可灵活掌握的,有些是基本的固化流程要求,有些可以在系统里自定义设置。比如,得到潜在客户联系信息后第一时间内联系客户。纷享销客CRM里可以设置任务,到了时候系统就自动提醒销售该做什么事情了。销售也可以给自己设置任务,以免遗忘。

  客户跟进的情况如何呢?因为CRM只是个工具,如果没有数据,对销售工作的管理还是不清楚。每次和客户沟通后销售人员把情况简单记录到系统里。销售拜访完客户,随手在纷享销客CRM的手机app记录一下,管理者就能实时看到。在系统中记录了这些信息有什么用呢?对于销售自己,可以知道手里每个单子的进展,每天要做哪些工作。对于管理者,可以全盘掌握公司所有成单情况,及每个业务员的工作情况。从每个客户联系人的每次沟通备注、每封来往邮件等,管理者可以发现问题,从而给业务员针对性的指导。或者发现优秀做法,可以给大家培训培训。可以复制销售精英做法,从而培养更多优秀人才。

  一个企业的销售团队管理是非常重要的,因为这个团队是直接给企业制造利润的,如果销售团队管理没有做好,简直不敢想象会有多少的利益流失。

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