CRM 行业资讯 免费CRM系统与普通CRM系统区别大吗?

免费CRM系统与普通CRM系统区别大吗?

2018-4-12 13:59:50 来源:纷享销客

  随着CRM市场的火热,CRM市场的竞争也是越来越激烈,各大服务商是各显其能来拉拢市场。于是又一部分CRM厂商开始宣传免费CRM系统,打着免费CRM系统的旗号来抢夺市场,但是这些免费CRM系统真的免费吗?那就是谁用谁知道了。首先我们不管免费CRM系统的效果如何,但是功能方面肯定是受限制的。下面我们就一起来了解下。

  免费CRM系统大致分为两类,一类是免费但受限的(也叫免费增值模式),另一类则是开源软件。第一种的免费CRM系统还是比较多的,像纷享销客之类的都有;而第二种笔者是不推荐使用的,因为CRM本身就是高技术产品,如果不收费,拿什么钱进行后期维护,所以从逻辑上是行不通的,那它的赚钱方式可能只有客户的资料上面了。

  免费CRM系统跟收费的区别在哪里?我们就拿纷享销客来跟大家举例,首先我们来看免费版的纷享销客CRM有什么?

  纷享销客通过移动、云、大数据技术,为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版,限定人数为15用户及以下,功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销(H5自媒体平台)、会议助手等多项功能,赠送存储空间10G,单个文件上传最大限制100M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能,无法进行客户管理,这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。

  因为当你开始使用一款免费CRM服务时,可能提供了你销售团队所需的功能,但当你享受了一个月免费后,你的销售团队使用过程中出现一个又一个的障碍,以至于发生了不可估算的错误。所以在你选择CRM的时候,你不应该在乎免费,更应该是找一款能够合适你团队业务发展的CRM,这样才能为你的企业带来最大的效益。

  而收费版的纷享销客CRM的功能是:

  1、线索管理:善用资源,精准营销

  多渠道获取销售线索,全程、可控、高效的规范化管理;线索池多维度管理,优化资源配置,提升线索跟进效率及转化率;从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理,360度可视化分析,精准校正市场营销策略。线索池支持自动分配规则,自动分配线索到员工;线索、客户、联系人 支持联合查重 。智能表单:全业务场景高效收集外部数据,灵活定制流程实现自动营销。

  2、客户管理:资料沉淀,公海流转

  扫名片或批量导入,轻松创建客户,工商登记信息匹配补全数据,自动查重防抢撞单;利用公海对客户进行分类分级管理,匹配不同跟进策略,缩短成交周期,提升成交转化率,使客户资源最大化利用;邮件往来、客户资料、销售记录、碎片工作信息通过关联客户自动沉淀至CRM系统,建立客户的完备档案并企业化留存;从跟进、成交到售后,多人联合跟进,权限灵活可控,全方位高效协作。客户支持多业务类型多布局,实现不同类型客户维护不同信息。

  3、拜访管理:合理规划 提升效率

  纷享销客CRM提供一套完整的一站式全面客户拜访解决方案,通过计划、执行、检查、提升等环节,有效管理客户拜访的全过程;协助销售人员规划拜访时间,制定拜访计划,可视化高效规划拜访路线,谋定而动;自定义拜访动作,结构化沉淀拜访数据,统计视图清晰明了,提升拜访数据采集和分析,协助企业优化客户终端管理。

  4、商机管理:流程把控 步步为赢

  多流程的商机管理模式适应不同销售模式的企业;自定义销售流程,优化销售流程管理,提高成交转化,缩短成交周期;可视化的销售漏斗,销售业绩可预测,销售节奏有把控,销售效能可分析。

  5、订单管理:业务闭环,高效规范

  随时随地手机下单,统一模板规范,便于订单处理与分析决策;支持扫码查询、添加及盘点订单产品,提升订单管理效率;销售订单关联开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理;支持自定义打印模板,且提供丰富的预置模板库,满足订单等个性化打印需求;订单流程可设置审核机制,手机端可操作确认,订单状态实时可见,实现业务规范性和流转效率的有机结合。

  6、BI报表:数据分析 科学决策

  CRM(客户关系管理)不只是工具,更体现了数字化、精细化销售管理的理念。纷享CRM在BI数据分析方面独具特色;体系化:从目标、流程、行为、结果等进行360度全息数据分析,可视化统计图表一目了然;个性化:可根据不同的条件值随需进行报表与图表的DIY创建和设计;精细化:可按部门、员工或日期多维查看目标金额,精准化管理各部门/员工销售目标;销售漏斗支持查看明细,帮助企业科学决策;移动化:数据云端自动汇总统计,手机订阅,实时查看。业务数据:增加锁定功能,控制数据安全及准确性。

  以上这些还只是纷享销客CRM的部分功能,在此之外还有许多,所以说一个企业真正想要使用CRM系统,就不要考虑免费CRM系统了,直接选择最适合自己的那款一定是对的。

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