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CRM对企业的帮助如何体现

纷享博客, 纷享博客 ·  2022-5-7 15:37:47 关注

  一个企业能不能运用上CRM,跟老板的关系很大。只有老板认可了CRM,企业才有可能实施CRM。那么CRM的服务商该如何来说服老板呢?别着急,下面我们就来聊聊CRM对企业的帮助有哪些,相信让一个企业的领导看过之后都会心动的。

  CRM对企业的帮助该如何体现,我们可以从以下这几点来看:

  一,帮助企业建立一套规范的销售流程

  过去很多老板或许都遇到过这样的问题:销售人员好像都在外面跑业务,但业绩却没有增长,这些业务员的拜访工作到底执行到位没有?执行到哪一个层面了?业绩不增长,问题出在哪里了?员工离职,原有的客户也被带走,成为了竞争对手的客户,自己企业辛苦开发的结果却是做了别人家的嫁衣。面对这些问题,过往的老板们或许需要下级一层一层的向上汇报,这样的周期长不说,效率也是非常的低,得到的结果往往也是不尽人意。而CRM系统就可以很好地帮助老板解决这些问题,老板可以通过CRM系统中的业务监控,了解业务的运行,执行的全过程,出了问题也可以很快的查到到底是哪里出了问题,从而调整销售业务流程,优化内部的业务运作。

  二,通过CRM系统的数据,帮助自己做决策

  因为是企业的老板,所以很多的老板都对自己的判断力非常有自信,总喜欢觉得自己的是对的,然后根据自己的想象去做决策,最后决策失误对于企业造成损失不说还会折损老板在员工心中的形象。而有了CRM系统的帮助,老板在做决策时,就可以先通过CRM系统进行数据分析,通过分析自己企业的真实数据,了解目前企业发展的真实走向,从而做出决策。这些决策都是根据数据分析得出的,所以决策也就更加科学,避免那些“拍脑袋”的决策。除此之外,老板根据数据做出的决策,往往说服力也就更强,可以充分地调动起员工的积极性,使员工的执行更加到位。

  三,更加清晰看到企业的营收状况

  过去老板们想要了解本月或是本季度本年的财务收支情况,都需要由财务部门来做好报表,然后再呈现给老板。这样老板在想看数据的时候,往往还需要等上好久才能得到自己想要的数据,而根据数据的决策是有实效性的,这时再看呈上的报表,意义不大。老板通过CRM系统,就可以随时的了解自己企业在本月,本季度在哪些业务上花了多少资金,然后又在哪些业务上得到了多少受益,接下来企业应该大力发展哪些业务,需要砍掉哪些业务等等,老板都可以在自己的电脑,手机上随时的看到。

  以上这三点对于老板来说是非常重要的,在纷享销客服务的众多企业中,有很多的老板通过CRM优化了自己企业的业务流程,为企业节省了大量的资源;也有的老板通过CRM巩固了自己在员工当中的威信,培养出更多愿意全心交给企业的员工;也有老板通过CRM,使自己企业的业绩翻了几倍。总之,CRM对于老板来说,是不可或缺的“利器”!

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