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为什么说CRM是提升企业销售业绩的法宝

2018-3-16 14:58:49 来源:纷享销客

  CRM在最初的发展阶段,功能是比较单一的,主要针对收集和整理客户数据的一套软件系统。随着时间的推移,科技的发展,CRM也在不断的变化和升级,功能也越来越多样化。但是CRM的核心还是一直围绕客户关系管理的,尤其是销售流程的管理,一直都是CRM系统中非常重要的功能。那么为什么说CRM是企业提升销售的法宝呢?下面我们就以纷享销客CRM为例,看下企业是如何运用CRM来提升销售业绩的。

  第一,纷享销客CRM中的联系人管理,可以帮助销售人员更好地管理多重关系。如今随着商业模式的发展及转变,一个客户可能有多个联系人,这就使得关系相比较于之前更为复杂。而销售人员可以使用这个模块,更好地进行各个客户的联系人管理,如此,对有效销售和增加企业销售交叉的机会就会大大提升。

  第二,可实现互动管理资料的完整管理。一个订单的达成,从最初的线索追踪开始,一直到订单完成,这其中必然有着多次的联系。比如多次电子邮件的发送,以及平时一些聊天记录的整理,还有一些需求的报表等等,这些都是销售记录的重要组成部分。在纷享销客CRM系统中,可以实现完整保存,一键查询。这有助于缩短业务的销售周期。

  第三,可实现销售团队的协调管理。在很多时候,有很多项目是需要一个团队配合才能够去完成交易的。如此,在纷享销客CRM系统中,可以实现项目信息共享,比如客户的资料,客户的需求,项目的进展阶段,费用的审批,市场活动的管理等,都可以清晰呈现在各个团队成员的面前。如此,可以加快提升团队的工作效率,对于推进企业的项目完成起着十分重要的作用。

  第四,销售漏斗管理可以精准反映销售中的很多问题。可以说,销售漏斗管理是CRM系统中非常好用的一个工具。通过查看销售漏斗,可以精准查看线索的转化率,以及意向客户的数量,还可以预测成交客户的成交额。

  第五,报表和统计图表可以做销售业绩预测。使用纷享销客CRM系统中的报表和统计图表,可以精准预测销售业绩,并且可以对各个销售人员的业绩情况进行统计,为销售总监做团队管理工作提供很好的科学依据。

  由此可见,CRM在发展的过程中,在保留本质的前提下,发展多样化的功能来满足人们日益增长的需求。因此,企业在应用CRM之后得到的好处还是很多的,所以说当下的企业想要快速的提升销售,CRM系统是不可或缺的一部分。

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