CRM 行业资讯 如何利用传媒CRM软件来实施解决方案?

如何利用传媒CRM软件来实施解决方案?

2018-2-24 16:50:50 来源:纷享销客

  在我国的各种行业当中,传媒行业一直以来都具有其独特的发展模式。而在这样的发展中必然会存在各种各样的问题,而这些就需要传媒CRM软件来帮助解决了。传媒CRM软件是时代发展的产物,传媒CRM软件可以帮助传媒行业有效的解决当下的问题,下面我们就来看看传媒CRM软件是如何来解决问题的。

  想要利用传媒CRM软件来解决问题,首先我们要知道问题的所在,根据纷享销客对传媒行业的了解,问题总结如下:

  1、销售管理依赖精英销售管理不透明

  传媒行业包含广告、公关、媒体、咨询、策划等众多上下游企业,产品形态繁多衍生出了庞大的产业生态系统。行业内的销售团队虽然获取销售线索难度低,但高质量可转化资源一般依赖少数有经验的销售精英人脉及资源,企业很难有效洞察,私单现象屡禁不止。

  2、社交数据无法与协同部门打通共享

  传媒行业销售团队的销控一般依赖企业内部的资源管理系统,但协同通讯数据大都留存在与外部客户交互的IM即时工具中,社交数据无法与内部协同部门打通共享。作为企业管理者也无法将协同通讯的沉淀数据关联到每个客户的销售记录下面,涉及折扣管理、回款管理的客户投诉现象时常发生。

  3、售前、售后运营销售过程自动化程度较低

  传媒行业的素材上下刊、媒体排期、广告点位盘点、客户预约档期等售前、售后运营业务琐碎繁杂,稍有不慎就会将客户张冠李戴发生误投、错投、少投等事故导致客户满意度下降。销售过程自动化程度较低导致行业整体媒体资源利用率较低、长尾资源空置率居高不下。

  在了解了问题所在之后,我们来看看传媒CRM软件是如何有效解决问题的。纷享销客的在传媒行业有着不少的成功案例和经验。下面我们就以纷享销客的传媒CRM软件的解决方案来为大家举例,看看它是如何解决的。

  1、销售线索管理

  对销售流程设置关键节点,使各个节点有清晰的动过要求、阶段反馈资料等数据。在重要节点设置需要商机确认,保证了销售管理者对关键节点的把控。让销售线索作为公司公有资源统一管理分配,实时录入报备审核,提高了客户关联的项目信息准确性,也防止撞单、私单发生。

  2、销售协作

  依靠领先、完备的纷享销客协同办公能力,能快速、敏捷地让企业的业务通讯化,将契合适配的业务场景适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。在纷享销客的协同办公场景中,核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。

  3、企业互联

  通过统一模块下对产品供需两端的高效关联管理,合理匹配供需双方在自定义时间、客户项目、所在区域、客户的字段配置。从而实现购买客户与售卖资源的精准对位,有效降低长尾资源的空置现象,提高待售卖广告资源的利用率,迅速提升企业销售业绩。

  通过以上文章的讲述,相信大家应该都明白企业是如何利用传媒CRM软件来解决问题的。传媒CRM软件作为现代化企业必备的一种软件,它对于行业的帮助还是非常大的。

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