定制crm系统的优缺点有哪些？

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定制crm系统的优缺点有哪些？

纷享博客, 纷享博客 · 2022-5-7 15:32:27 关注

　　定制crm系统是什么？定制crm系统的优缺点有那些？定制crm系统是近年来才实施起来的一种解决方案，定制crm系统是基于原有的模式上而特别针对二次开发的crm系统，当然也有全新开发的，但主要目的就是想要更加贴合企业本身的理念和流程。那么定制crm系统都有那些优缺点呢？今天我们就一起来看看。

　　定制crm系统的优势主要有：

　　一、适应企业个性化流程

　　即使是同行业的企业，在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的不同。有的企业不需要报价，有的企业不需要合同会签，有的企业是项目式销售而非订单式销售……这里方方面面的细节，造成了企业间的差异。因此，定制CRM能够贴合企业的这些个性化，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

　　二、功能可以打破CRM软件常规

　　CRM系统是有针对性的客户关系管理软件，主要的对象是销售部、市场部门，功能的重点也是关于客户、销售、服务的，即使每家供应商提供的CRM系统千差万别，也逃不出这些基本的功能。但是对于一些非传统行业，或者企业管理者的独特管理思路，会需要到一些框架之外的功能，企业可以用自由发挥的空间，例如一些传统CRM没有的功能，或者本不属于CRM范畴的功能，做一个整合。

　　三、支持本地部署

　　可以选择将软件部署在云端或者本地服务器，总之服务器维护权是在企业手中的，数据私密性有保障，本地部署虽然费用较高，但是服务器维护掌握在企业手中，不会有供应商频繁维护的缺陷。

　　定制crm系统的缺点有：

　　一、费用高昂

　　定制化的CRM系统不管是自主开发还是委托给第三方开放商，费用都是较高的，软件费用至少是数十万元级别，这对于一些刚起步的中小企业来说，是一笔不小的费用，企业信息化成本过高，不十分推荐，土豪企业请无视。

　　二、构架不成熟

　　CRM系统专业性较强，功能也比较复杂，除了一些可较易模仿的表单、字段之外，还会有很多易用性的考虑和企业管理的思路和构架，隐含了众多复杂的工作流和权限的设置、分配等，对开发者的要求较高，不仅仅是技术方面的要求。

　　三、实施周期长

　　完全自主开发的CRM系统的开发周期包含开发期、测试期、试用期、调试期等，大约都在3个月以上，时间成本较高。

　　基于上面所讲到的定制crm系统的缺点来看，独立开发一套crm系统并不适合大部分企业，不如找现有的crm公司来做，一是有足够的专业人才，二是可以节约时间和费用。

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