CRM 行业资讯 如何利用智能CRM做到精准营销?

如何利用智能CRM做到精准营销?

2018-4-4 14:52:02 来源:纷享销客

  智能CRM如何做到精准营销?相信这是许多人想要知道的事情,尤其是应用智能CRM的企业,对此更是渴望。精准营销对于智能CRM来说,其实并不难。只要提前了解,在公司能够合理的、较好的应用起来智能CRM,做到精准营销是早晚的事情。但是有些企业却做不到这点,那么今天我们就针对那些没有坚持下来的企业来讲一讲智能CRM是如何做到精准营销的。

  对于今天的企业来说,企业空前地重视营销,做了很多什么病毒视频,H5传播,十万加的传播,结果却发现企业的用户并没有增长,企业的业绩并没有增长。于是乎,很多企业都陷入了营销的困境,这也怪不得企业,关键是消费者的消费心理变化了,他们也出现了“审美疲劳”。这个时候,“精准营销”就成为了众多企业的梦想,这样不但有效果,还能节省成本,何乐而不为呢?但是如何才能做到精准营销呢?纷享销客作为一家资深的CRM服务商,一直以来对于营销市场的洞察有着深刻认识,并且在大数据的支持下,实现智能CRM产品,智能CRM对于精准营销可是它的看家功夫。纷享销客指出:所谓的精准营销,其实说简单一点就是为我们的产品在精确的地方找到精确的用户,并且给他们想看的内容。用好智能CRM,精准营销真的不在话下,只需要划分好这三个指标即可:

  一,划分用户,找到产品的精准用户人群

  对于客户细分,企业一定都不陌生,从有营销这个行当开始,就开始有客户的细分出现了,但是为什么我们细分了很多客户,但是依然没有效果呢,其实原因就在于,我们的划分标准太过粗犷了,已经无法准确描绘出我们的用户。借助智能CRM的大数据技术,我们可以对海量用户的数据进行分析,除了常见基本数据的分析,智能CRM的优势在于对于用户行为以及用户语言的分析,通过这些非结构化的数据,我们了解到的用户才会更加立体,我们的细分才会有价值。

  二,划分渠道,找到用户在哪里

  用户在哪里,我们就去哪里的道理我想大家一定都是懂得,我们只有在用户聚集的地方投放我们的内容,我们的营销才会有效果,如果漫无目的地投放了大量的广告,然而用户就不去那里,只能是白白浪费金钱而已,因此,我们一定要通过智能CRM进行A/B测试,找到那些投入产出比最大的渠道去投放。

  三,划分我们的内容,让不同的人在不同地方看到不同的东西

  在上面我们已经划分好了用户以及内容投放的渠道,为的就是给不同的人在不同的时间看到不同的内容。比如说对于理性消费人群我们就需要给他们准备能够提供说服证据的文案,对于感性消费人群,我们就应该唤起他们内心的情感诉求。另外在地铁通道的文案就要精简,因为用户不会给你留太多的时间,我们应该考虑用户在看到内容时的场景,用场景化思维来准备我们的内容。

  以上三点是做好精准营销的第一步,面对大量的数据,依靠传统的数据分析已经无法满足,智能CRM是企业不二的选择,方案确定之后,通过智能CRM做评估,也是避免营销损失的一个好办法。

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