高服行业CPQ灵活定价解决方案


将 CPQ 解决方案原生嵌入LTC解决方案中,让销售团队能够通过统一界面轻松访问客户订单历史记录以及创建、修改和发送报价。

一、报价——销售成单不可逾越的“障碍”

数字化转型前的报价是一个手动流程,依靠电子表格和人类专业知识来配置复杂的产品和服务,确定价格并生成客户报价。而销售团队在为客户生成报价过程中面临着诸多挑战。

首先,销售人员必须手动收集客户信息,花费大量时间将产品和定价详细信息输入电子表格或模板以创建定制报价。

这种手动流程不仅耗时,而且容易出错,导致销售机会的丧失和客户满意度的下降。而且销售专业人员严重依赖他们的产品知识来创建准确的报价,这就要求销售人员非常了解公司产品,而刚刚接触公司产品的新员工,基于对产品的了解不够深入,通常会导致定价错误或错过交叉销售机会。

其次,缺乏自动化以及与其他系统的集成使得实时生成报价变得困难,从而影响了销售流程的整体效率。

再次,台式机或笔记本电脑上的工具可用性有限,无可用的移动工具,大大限制了销售团队随时随地创建报价的场景需求,这些销售成单之路不可逾越的报价“障碍”,凸显了对对更简化和自动化的报价生成方法的强烈诉求。

这些挑战凸显了企业对更简化和自动化生成报价方式的强烈需求。

二、CPQ——助力企业实现业绩增长的报价“神器”

CPQ解决方案对于销售复杂产品或服务的企业至关重要,使其销售团队能够快速准确地生成客户报价,是简化销售流程和提高生产力的重要工具,为销售专业人员专注于完成交易和培养客户关系节省宝贵时间,为公司争取了更多的潜在成交商机。同时减少收入泄露,助力企业实现业绩增长。

1.生成报价更快,CPQ 解决方案可自动创建报价,从配置复杂产品到定价和折扣,生成报价更快,进而缩短销售周期。

2.提高销售效率,CPQ 解决方案使销售专业人员有更多的精力能够专注于公司业务知识和用户的交易需求,而不是被耗时的管理任务缠身,提高销售效率。

3.提高报价准确性,CPQ解决方案可以将报价实现线上自动化流程化,避免在手动定价和价格配置过程中的信息错误和价格不一致的情况。提高报价准确性和时效性,降低由于定价或配置错误而造成收入损失风险。

4.CPQ解决方案提供了对销售渠道的实时可见性,使销售经理能够识别瓶颈并调整资源,提高了销售流程的整体效率。

三、纷享针对复杂报价场景的解决方案

纷享报价到合同售中交易管理核心流程

纷享报价到合同售中交易管理核心流程

1.Configure配置过程“稳准狠”

报价配置过程包括选择和组合选项,用以构建客户指定的产品以及与产品有关的配置规则,限制、控制该过程的流程。

1)产品配置更快、更准

通过准确、实用的产品配置,确保始终以客户为侧重点。导引式路径可在数秒钟内创建准确且功能强大的配置流程,从而帮助销售团队达成交易。

2)订阅管理保证信息同步时效性

产品经理轻松配置和管理订阅年金、软件许可合同、支持协议和续订,包括结束日期和按比例定价等。

3)产品定义灵活,带来个性化的客户体验

产品分类、产品属性值灵活定义,针对解决方案式或组合式销售的行业,提供产品销售BOM,可满足每个客户的需求,带来个性化的客户体验,从而提高客户满意度并增加达成交易的可能性。

产品销售BOM

产品销售BOM

4)允销管理更灵活

针对不同客户、不同伙伴,制定不同的可售产品范围,通过产品属性约束关系,实现“子产品+属性 必须选择(不能选择)其他子产品 + 属性”场景。”

允销管理

2.Pricing定价过程

1)允销与价格管理灵活多样,满足企业复杂的价格体系落地

多维度价格定义:针对客户、伙伴、不同周期,不同组织,制定不同价格;

灵活的取价逻辑:基于不同的可售范围优先级、可售范围优先级,来进行灵活取价;

查价工具,提升询价效率:一键查询指定的客户、指定产品的实时价格;

允销管理

2)根据当前促销和法规为您的销售团队提供一致的实时价格和折扣数据。

支持多种价目表、选择性折扣、本地化定价、季节性定价、促销、渠道定价、多层定价等。

高级定价:支持各种复杂的促销业务场景;

实时价格与折扣数据

3.Quote报价过程

1)报价流程更便捷

一键创建专业的报价单和建议书,可提供品牌化、全面的建议书,并尽可能减少信息分散以免影响销售进度,从而改善客户体验。

2)文档设计器

文档创建过程自动化。快速轻松地创建全面的文档,包括建议书、详尽的定制品牌报价、工作说明书 (SOW)、工程文档、产品介绍以及合同。

3)合同管理

生成动态合同,并发送给相关人员审批和签字。对比合同并进行合并,突出各版本合同之间的差异,接受或拒绝客户或法务部门所做的特定更改,并将合同与客户或商机一同保存。使用合同分析功能识别趋势。

4)电子签名

与市场领先的电子签名供应商全面集成,支持无缝进度电子签章。

商机报价文件、合同订单文件等业务结果实现完全线上电子签约,全过程可监控,可留存,可追溯,可沉淀;全面加速合同签订过程;

电子签名

四、纷享销客端到端集成解决方案

基于纷享CRM系统,将 CPQ 解决方案原生嵌入LTC解决方案中,让销售团队能够通过统一界面轻松访问客户订单历史记录以及创建、修改和发送报价。打通销售过程与ERP系统的鸿沟,建立端到端的销售到订单流程。

通过定价、库存和其他关键数据统一客户数据,从而改善跨组织运营、减少销售周期时间、提高业务利润率并在支持当前投资的同时推进业务转型。

从CPQ到CLM的交易闭环

随着数字化转型,CPQ格局正在发生重大变化,以应对销售团队和客户日益增长的需求。与过去类似,最新的CPQ趋势集中在增强销售流程、优化效率以及借助现代技术提供卓越的客户体验上,而集成数字技术、数据分析和自动化成为CPQ解决方案革命的基础。纷享一直在路上!

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