CRM 行业资讯 CRM对于企业真正的价值体现在哪里?

CRM对于企业真正的价值体现在哪里?

2018-3-13 16:36:41 来源:纷享销客

  CRM在我国的发展已经有好长一段时间了,随着CRM的不断发展,应用CRM系统的企业也在不断的增加。但是在应用CRM系统的企业中有那么一部分并不是因为企业的需要,而是完全的跟风,不考虑企业需求而盲目的应用。导致企业在应用了CRM之后并没有很好的效果,从而认为CRM是浪得虚名。但事实并非如此,在现实中有许多的例子可以证明CRM系统对企业是有很大帮助的,下面我们就以纷享销客CRM为例,来看看CRM对于企业的价值都体现在哪里。

  一、移动化办公更省心

  纷享销客CRM在原来的基础上开发出了移动端app的功能,这个功能被开发出来之后,就可以让销售人员摆脱原来的时间和空间限制,尤其是在互联网时代,只要一部手机就可以随时随地办公,所以CRM移动端app就打破了这个局限性,而且这样的话,也能够让业务员及时发现与处理相应的问题,并且与此同时,纷享销客CRM还能够记录每次与客户或同事的每次来往的邮件和沟通信息,更好地提升办公效率,同时也让企业与客户之间的联系变得更加地紧密,使得客户关系能够得到更好地维护和发展!

  二、不会丢失掉客户信息

  从这个方面来说,纷享销客CRM就相当于是企业的一个记忆存储库,这个记忆存储库不仅可以帮助企业积累许多的客户资料,而且还能够把企业的财富也就是企业的管理经验给积累起来。而纷享销客CRM通过对整个销售流程的系统管理,则会非常全面地帮助企业解决以及防止客户流失的问题。所以当企业再遇到销售人员离职的问题时,就不用再担心了,因为客户的详细资料已经被完好无损地保存在CRM中了,所以当新的销售人员来接手上一任的销售人员的工作时,再也不会感到惶恐或无从下手了!

  三、精细化的管理方式

  纷享销客CRM所具有商业智能功能,可以自动地进行信息采集的工作,而且还能够将调查结果进行输出并且对数据进行分析,这样的话就可以创建出一个非常有用的客户行为数据库,所以以后当销售活动有任何的变化、进展到哪一步了,以及客户要咨询的问题等都能够有一个非常好的了解。另外,纷享销客CRM的预警功能还可以对销售人员进行工作流的提醒,所以企业的销售人员再也不用再为客户拜访、订单跟进、合约到期等这些问题发愁了,因为有了纷享销客CRM之后,销售人员就相当于是有了一个自己的专职小秘书,每天提醒自己需要做的重要工作,每天对客户进行一些有必要的关怀,促进客户满意度的提升,让订单能够得到一个更好地达成!

  以上这三个方面都是CRM的价值体现,而且这只是CRM系统中最基础的一部分,如果企业应用量身订做的CRM系统,得到的好处将会更多。

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