纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
行业方案与案例
行业解决方案
ICT行业
医疗健康
SaaS软件
家居建材
企业出海
快消品行业
教育培训
专业服务
装备制造
农牧农资
中小企业
国产替代
AI PaaS平台
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
白皮书下载
直播干货
视频资料
博客文章
产品动态
数字化小工具
知识问答
热门专题
销售管理
线索管理
客户管理
销售流程管理
渠道管理
服务管理
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
CRM软件成本构成
CRM选型
什么是LTC
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
安全保障
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

腾讯企点多少钱一年

CRM玩家 ·  2023-5-11 20:36:57 关注
腾讯企点有多款产品,每种产品的计费方式略有不同,总体价格范围在450-128000元/年。腾讯企点的主要服务产品有:一、在线客服,999元-8000元/年;二、视频客服;三、电话客服;四、智能机器人;五、智能工单;六、客户通;七、微信客服;八、零售电商客服。

一、在线客服

腾讯企点客服(在线客服)计费方式目前按企业用户数进行包年计费,最低3用户起售。

1、基础版:999元/用户/年,包含与来自网页、微信公众号、小程序、App等通路的访客实时会话,但不包含QQ,

2、专业版:3000元/用户/年,在基础版的功能基础上,提供丰富的API,可对接企业自有业务系统。

3、企业版:8000元/用户/年,在专业版基础上,增加行业深度定制功能和服务,并由官方技术团队提供专属售后服务与支持。

二、视频客服

视频客服坐席计费方式目前按企业用户数进行包年计费,最低3用户起售,需搭配流量包一起使用。标准版以视频客服坐席为收费基础,价格为1000元/用户/年,包含实时音视频,一键美颜,支持视频录制/存档/回放/下载;流量包版含1万分钟流量,价格为1000元/个,但要求2个起售。

三、电话客服

腾讯企点客服(电话客服)计费方式目前按企业使用用户数包年计费,最低3用户起售。标准版价格为1500元/用户/年,而企业版价格并未公开。

四、智能机器人

腾讯企点客服(智能机器人)计费方式目前按采购机器人的个数进行包年计费,最低1个起售。

1、标准版:5800元/个/年,包括语义精准识别,提供准确答案,适合解答规则、产品说明等统一性问题。

2、专业版:28000元/个/年,包括主动提问判断用户意图,智能分析上下文,为复杂业务提供千人千面的回复。

3、企业版:128000元/个/年,包括通过接口获取关键信息,通过询问、互动判断复杂问题,推动会话流程。

五、智能工单

智能工单计费方式目前按企业用户数进行包年计费,标准版最低1用户起售,专业版最低3用户起售。标准版支持自定义工单配置,可视化报表等,价格为450元/用户/年;专业版增加工作流配置、邮件提醒通知和API对接等功能,价格为1880元/用户/年。

六、客户通

客户通计费方式目前按套进行包年计费,详情如下:

1、标准版:9800元/60用户/年,每套含不超过60个用户,已含微信互通账号费。

2、专业版:19800元/60用户/年,每套含小程序商城、销售管理,不超过60个用户,已含微信互通账号费。

3、企业版:100000元/100用户/年,每套含小程序商城、销售管理、API,不超过100个用户,已含微信互通账号费。

七、微信客服

微信客服套件需先购买企点在线客服,计费方式目前按每20个用户进行包年计费,价格为2000元,每20用户增购。

八、零售电商客服

平台电商客服是需要平台主和商户需搭配购买,专业版平台主3用户起售,包括平台主统一管理和商户一键开号,平台主价格为3000元/用户/年,商户价格为1000元/用户/年。企业版平台主10用户起售,商户1用户起售,平台主价格为8000元/用户/年,商户价格为1000元/用户/年。

零售电商行业工具包,则需先购买平台电商客服或企点在线客服专业版/企业版,目前按企业用户数进行包年计费,最低1用户起售。价格是800元/用户/年,包括对接电商业务系统,工具栏快捷发送商品/订单等信息。

总的来说,腾讯企点的价格根据不同的产品和版本而有所不同,但大部分产品都是按企业用户数进行包年计费。企业可以根据自身需求和预算选择适合的产品版本。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!