公司crm系统主要有哪几类

小纷 ·  2022-10-8 8:32:06 关注
目前市面上的crm公司有很多,但是在进行crm选择的时候,crm系统主要有两大分类。它们分别是B-CRM系统和C-CRM系统。
公司crm系统主要有哪几类

CRM系统在现如今的现代化企业当中十分广泛,主要是因为CRM能够更好的帮助企业管理,很多复杂的事物问题,同时它也能有利于大数据的处理,能够将传统的方式变得更加简单,同时在很多时候,使用CRM系统也有助于降低公司的管理成本,这在公司管理层当中,CRM系统也是公认的比较好用的系统,但是并不是所有的CRM系统都是通用的,针对不同的公司企业也会选择适合自身的CRM系统,其实CRM的系统也分为好多类,那么,在此就做如下的介绍。

B-CRM系统类

B-CRM系统主要的目标客户是大型的企业或组织,B-CRM系统他们不会针对个人像这样的系统,一般针对的都是那些产品服务单价较高,并且相对复杂的能够为企业和公司提供更加系统化的产品,像这样的系统,一般来讲价格也很贵,而且都是像那些集团性公司才会选择。普遍市面上对于B-CRM系统的用处不是很广,像一些小型的企业,他们用到最多的就是C-CRM系统。这种C-CRM系统能够更好的服务于小型企业,并且这种的成本也比B-CRM系统的成本更低,所以这也是更多小型企业的首选,再进行这些系统选择的时候C-CRM系统的使用程度要更加简单,所以这也是他们的首选。

C-CRM类

C-CRM系统的目标客户大多为个人,虽然在业务的特性上与To B相似,但是在细节上还是有较大的不同,这种系统所服务的产品一般价格都相对较低,而且大部分都是针对消费者个人的单一需求,在消费能力以及复杂程度上,个人和企业都不在同一层次,因此用C-CRM系统能够降低成本,并且也能够做到经济的最大化。当然在使用C-CRM系统的时候,可能在系统的稳定性上,这种系统要比B-CRM系统更差一点,但是总体考虑性能的话,它的使用频率也一点儿不如B-CRM系统差,因此对于小型企业来讲,这种系统也是一款非常具有性价比的产品

除了B-CRM和C-CRM以外,还有O-CRM、M-CRM以及S-CRM这些都是比较常见的CRM系统,CRM系统的确有很多分类,但大体上 B端和C端的分类就能够区分出很多的CRM系统的业务情况,在使用CRM的时候,也可以根据企业自身的业务情况来进行选择,当然也可以去一些专业的CRM系统定制厂商来进行个性化定制服务,这些都是可以进行多重选择的。

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