OMS与CRM的区别-纷享销客CRM

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知识问答

OMS与CRM的区别

小纷 · 2022-8-23 8:32:32 关注

OMS主要是针对订单的服务，而CRM是针对客户价值分析的服务。

在现如今大数据风靡的时代，不管是从事什么行业，但凡是公司需要对于数据进行精准掌控的，那么，都必须不断地学习新的技术和平台。那么，OMS与CRM区别在哪？为什么CRM会更受欢迎？

OMS与CRM区别在哪？

现如今很多科技公司或者电商公司只会进行业绩或利润的总结，但从来不会分析在商业模式当中遇到的问题以及所使用的手段。在很多电商公司当中都离不开OMS和CRM，这两个系统其实有很大的区别。OMS是订单管理系统，它主要是接受客户的订单信息，以及通过仓储管理系统发送库存信息，然后二者相结合，进行订单的分配，针对不同的地点仓库库存进行配置，然后最终确定一个完整的订单体系，OMS也称之为订单服务的综合体。而CRM主要是分析客户信息的，在现如今很多公司都会使用这种方式来对客户的潜在价值，进行数据分析的把控。如果能用到好CRM，那么对于公司来讲，将会带来很多潜在的价值，OMS和CRM二者在电商公司当中缺一不可，也是很多电商公司都深度挖掘的点，这两个系统如果能够灵活运用，那么将会给公司带来意想不到的收获。

为什么CRM会更受欢迎？

其实在现如今市面当中，公司使用这种现代化系统的时候，选择CRM的频率还是更高一点的，毕竟CRM的兼容性更强，对于大多数公司和企业来讲都是能够顺利实现的，很多格式化的系统大多数只能运用于那些大型规模公司，CRM可以很好的兼容到小型公司的使用当中，其实市面上受众群体更广的是小型公司，因此，小型公司需要那些专门能够使用的小型系统软件，CRM就能够很好的解决这一问题，尤其是在对于系统客户管理的时候，CRM可以发挥其优势，更加高效的对于公司内部的客户高效管理，同时也能够为销售人员提供更好的数据信息，有这样的强大数据后台做支撑，那么公司的盈利效率将会大幅提高，同时也能够更好的带动决策者的决策发展。

在未来，通过这种现代化的手段和方式，才能够为公司带来更快速的发展时代，在进步公司也需要不断的向前学习，虽然OMS与CRM在时代当中都是新产物，但是OMS与CRM区别也不是很大，我们要选择适合自身的系统来进行深度使用和学习，从系统的身上来为我们带来更多的好处。