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CRM
知识问答 销售管理考核内容有哪些

销售管理考核内容有哪些

纷享销客 ·  2022-12-21 22:17:10 关注
销售管理考核的内容有：老客户的续签率、新客户的新签率、续签与新签占比。
销售管理考核内容有哪些

随着近些年来销售行业的兴起，越来越多的企业开始重视销售这个岗位，很多企业中都是没有固定的销售部门的，为了提高企业产品的销量企业开始成立专业的销售部，为了提高销售人员的业绩水平以及工作效率，企业还会另外增设专门管理销售人员的管理部，销售管理部能够帮助企业更好的了解销售人员的工作内容以及工作进程，并且还能对销售人员进行业绩评定考核，那么销售管理平时考核的内容有哪些呢？本文下面就来为大家详细介绍一下相关内容。

一、老客户的续签率

对于企业来说老客户是非常重要的，想要维持企业的效益水平就需要保证拥有足够数量的老客户，所以销售管理部门首先要考核的内容就是销售部门的老客户续签率，每年企业的老客户数量并不是衡定的，企业的快速发展以及市场的变化都会对客户资源产生影响，销售人员需要通过自己的努力去与老客户机型续签，续签率越高就代表销售人员的能力越强，为企业带来的价值就越大，销售管理部需要根据每位销售人员的具体情况去定制目标，每半年或者一年就要考核一次，完成目标就需要奖励，没完成的话就要进行惩罚。

二、新客户的新签率

企业除了需要维系老客户的关系之外，还需要不断吸引更多的新客户资源，对于销售管理部门来说，只有不断促进销售人员去寻找新的客户才能增加企业的业务量，每年企业的客户资源都是会流失一部分的，如果没有新客户的补充那么企业在市场上面的竞争压力就会逐渐增加，所以销售管理考核的第二点内容就是新客户的续签率。

三、续签与新签占比

不同公司由于发展规划以及业务范围不同，固定的客户资源也是会有很大差别的，而销售管理部对于销售人员的考核内容第三点就是续签与新签占比，公司的业务情况越好新签约的客户占比就不是很高，而对于一些新成立的公司来说新客户占比是非常高的，这个比例需要公司的销售管理部门自己去衡量。

销售管理的考核内容主要都是关于客户群体的，平时一些工作内容以及工作态度的考核并不是太重要，企业还是需要根据具体的情况去制定考核内容。

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