如何做高层客户关系

纷享销客 ·  2022-6-21 17:01:35 关注
需要站在高层客户的角度去思考问题,要全面综合的考虑问题,同时还需要尽可能多的了解高层客户的心理需求。
如何做高层客户关系

企业要想与客户建立长久的合作关系,就需要找到客户的高层客户谈合作,高层客户不仅对合作有决定权,还能建立长久稳定的合作关系,也可以将双方的合作关系升级为伙伴关系或联盟关系,使得双方的合作更加紧密。

联系高层客户的方法

第一,可以通过熟人或是朋友来引荐,一般企业的高层都不会与普通的销售人员联系的,而且高层对于普通的销售人员也会有一种抵触的心理,而熟人或是朋友引荐的,高层客户无论怎样都会相约见面。

第二,见高层客户的前期准备,高层客户的时间都是很宝贵的,在见高层客户之前,一定要做好相关的准备,特别是要提前了解高层客户的个人爱好,还有客户企业的相关情况,越详细越好,还需要准备好与高层客户见面所需讲解的内容,要做到简便扼要的介绍自己和企业以及相关的产品,要能让高层客户明白此行见面的意义。

第三,个人仪容仪表,见高层客户特别要注意这些,不能让客户有不尊重他的感觉,也不能太过于做作,让人产生不可信任或是轻浮的感觉,从而影响到后期的合作事宜。

高层客户关系维护

不同的客户维护的方法也是不一样的,高层客户的时间本来就很宝贵,不可能像交朋友一样聊天,吃饭,逛街等,可以通过企业的高层联谊会的方式,邀请高层客户前来参与,对于高层客户来说,有机会认识更多的企业的高层是非常不错的, 一般都不会拒绝,如果认识到了生意合作伙伴,还会非常感谢引荐的公司或是个人。

自己高质量的客户也可以引荐给高层客户,让高层客户明白,企业一直都很重视双方的合作,也很重视高层客户本身,让客户有与企业长期合作的想法。

当企业有新产品或是新项目的时候,可以第一时间告之高层客户,让高层客户可以第一时间了解到企业的最新动态,对于与企业的长期合作更有信心。

高层客户关系维护是一个长期的过程,高层客户关系维护好了,企业的长期合作关系也就更加稳定了,对于企业的持续发展也是非常有利的。客户关系管理系统则可以更好的帮助企业对客户的资料进行整理归档,对高层客户进行分类和维护。

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