3C战略模型是什么意思-纷享销客CRM

CRM

知识问答

3C战略模型是什么意思

纷享销客 ⋅编辑于 2022-5-30 8:20:33

微信咨询

售前顾问一对一沟通

获取专业解决方案

3C战略模型也叫战略三角模型，它从三个关键因素着手的战略模型，分别是企业，客户和竞争对手。

对于很多企业来说，都怕有竞争，因为竞争意味着营业额会有所减少，企业的持续发展会有很大的压力，而且同类产品的价格也会有所下降，利润也会少很多的，但良性的竞争对于企业和社会以及消费者来说都是有利的。

3C战略模型的由来

3C战略模型最开始是由日本的大前研一提出来的，大前研一是日本战略研究的领军人物，他提出企业要想成功，有三个必不可少的因素，那就是企业自身，企业顾客以及企业竞争对手。要想企业具有可持续竞争优势，最好的方法就是将这三个关键因素整合到同一个战略里。

这三个关键因素也是企业进行可持续发展的重要因素，如果企业只注意自身的发展，而不顾及到顾客的满意度和忠诚度，不了解顾客的具体需求，最终的结果就是遗憾而终，生产出来的产品面临着没人购买或是购买人群非常的少，企业最终会面临着亏损的局面。当企业意识到自身的发展必须与顾客想结合的时候，对于企业来说也是向前迈的重要的一步，无论是哪个行业，当他的营利非常可观的时候，就会有人效仿，也就是竞争对手，当竞争对手的产品比企业自身的产品要好时，顾客会毫不犹豫的”背叛“企业，投身到竞争对手那里去，因此，企业要做好自身的产品，兼顾到顾客的需求的同时，也要对竞争对手有所了解。