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客户营销是什么意思

小纷 · 2022-3-4 8:23:13 关注

企业的发展与盈利离不开营销部门以及销售部门的通力协作，客户营销以及发展客户又是所有的公司和企业当中最重要的一环。营销推广能够将产品的特点和优势广而告之，而只有做好了营销推广，才能够给产品带来更多的品牌影响力，从而扩大目标群体，谈成业务量。然而对于任何一家企业来说，客户营销都是一个任重而道远的事情。

客户营销是什么意思？

平时大家在电视平台上看到的广告属于广告营销，以及在网络网页当中看到的产品广告，都属于网络广告式的营销。这种营销的目的是扩大产品的知名度，挖掘目标客户，目标客户大部分是被动型的客户，也就是感觉到自己对产品感兴趣或者需要产品的服务，才会选择这个产品，但是针对客户的目标性不够。客户营销正好与广告营销的意思相反，所谓的客户营销就是以发展客户关系为核心，从而使客户倍增，为企业带来更加长久的客户合作以及利润。客户营销传播的重点是客户使用产品和服务之后的感受，以及客户之间的口碑，也就是所谓的客户影响客户。当一个老客户能够源源不断的为企业带来新客户的时候，那么就是一个成功的客户营销。客户营销的推广可信度要比传统的广告营销效率高出50%以上。一个人可能不会因为看了广告而选择产品，但是可能因为自己的朋友使用了某样产品，从而对产品产生兴趣，成为产品的新客户。

客户营销的重要性

正是因为客户营销是现在很多企业的主流营销模式，并且很多企业已经认可了客户营销的影响力，以及它的倍增式的推广影响力。一个客户可能通过自己的产品使用感受而为企业带来数10个甚至数百个新客户，而这些新客户有可能成为一个新的老客户，从而为企业带来源源不断的客户资源，这是传统的广告营销所无法比拟的。而对于企业来说，只需要做好产品以及老客户的维护，就可以借助客户营销的倍增爆发式的推广模式，来为企业实现更多的客户资源。而这也正说明了售后服务的重要性，企业只有在产品品质上面下功夫，在售后服务流程上面下功夫，才能够为企业锁定更多的客户目标。

忠实的老客户是企业的一笔伟大的财富，也是企业利润的唯一经济来源。因此了解客户营销的重要性以及使用各种技巧和方法，做好客户营销，才是一个企业在竞争激烈的社会赖以生存的基础。