客户营销是什么意思

小纷 ·  2022-3-4 8:23:13 关注
客户营销是什么意思

企业的发展与盈利离不开营销部门以及销售部门的通力协作,客户营销以及发展客户又是所有的公司和企业当中最重要的一环。营销推广能够将产品的特点和优势广而告之,而只有做好了营销推广,才能够给产品带来更多的品牌影响力,从而扩大目标群体,谈成业务量。然而对于任何一家企业来说,客户营销都是一个任重而道远的事情。

客户营销是什么意思?

平时大家在电视平台上看到的广告属于广告营销,以及在网络网页当中看到的产品广告,都属于网络广告式的营销。这种营销的目的是扩大产品的知名度,挖掘目标客户,目标客户大部分是被动型的客户,也就是感觉到自己对产品感兴趣或者需要产品的服务,才会选择这个产品,但是针对客户的目标性不够。客户营销正好与广告营销的意思相反,所谓的客户营销就是以发展客户关系为核心,从而使客户倍增,为企业带来更加长久的客户合作以及利润。客户营销传播的重点是客户使用产品和服务之后的感受,以及客户之间的口碑,也就是所谓的客户影响客户。当一个老客户能够源源不断的为企业带来新客户的时候,那么就是一个成功的客户营销。客户营销的推广可信度要比传统的广告营销效率高出50%以上。一个人可能不会因为看了广告而选择产品,但是可能因为自己的朋友使用了某样产品,从而对产品产生兴趣,成为产品的新客户。

客户营销的重要性

正是因为客户营销是现在很多企业的主流营销模式,并且很多企业已经认可了客户营销的影响力,以及它的倍增式的推广影响力。一个客户可能通过自己的产品使用感受而为企业带来数10个甚至数百个新客户,而这些新客户有可能成为一个新的老客户,从而为企业带来源源不断的客户资源,这是传统的广告营销所无法比拟的。而对于企业来说,只需要做好产品以及老客户的维护,就可以借助客户营销的倍增爆发式的推广模式,来为企业实现更多的客户资源。而这也正说明了售后服务的重要性,企业只有在产品品质上面下功夫,在售后服务流程上面下功夫,才能够为企业锁定更多的客户目标。

忠实的老客户是企业的一笔伟大的财富,也是企业利润的唯一经济来源。因此了解客户营销的重要性以及使用各种技巧和方法,做好客户营销,才是一个企业在竞争激烈的社会赖以生存的基础。

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