纷享销客CRM
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销售管理功能更新

  • 固定组合促、多阶梯自由组合促等多种方式,玩转复杂花式促销;
  • 多账户广告数据聚合到CRM中,便于营销人员评估同一渠道不同广告账户的投放效果;
  • 一条线索可多次转化为商机,满足多业务线跟进同一客户的业务场景;
  • 线索转换时,销售记录和相关团队默认自动带入联系人或商机,便于了解线索阶段的跟进情况;
  • 客户成交状态支持添加自定义选项,按需定制客户全生命周期状态;
  • 商机2.0/报价单/订单选数据页,可直观展示产品的标准价格及价目表价格;
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服务管理功能更新

  • 工单任务灵活处理,支持工程师接单/转单/拒单,提升工单流转效率;
  • 微信服务号和小程序的服务通知支持灵活自定义内容,提升移动端用户体验;
  • SLA增加触发执行自定义函数让企业实现对不同等级客户的精细化服务管理。
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渠道管理产品更新

  • 合作伙伴自注册,伙伴招募更简单;
  • 代理商人员可在代理通中建外勤计划、执行外勤,上游渠道经理可洞察伙伴人员的拜访情况;
  • 直营流程和伙伴流程分开管理,下游在代理通中只能选择适用伙伴的销售流程。
  • 代理通中发起审批后,会展示外部人员;
  • 销售订单同步采购订单减轻下游工作量,方便上游管理下游经销商;
  • 发货单生成入库避免重复,提升了入库效率;
  • 精简退货流程,实现上下游退货业务联动,提升了业务效率。
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PaaS平台更新

  • 列表页布局新增表格形式,提升页面空间利用率;
  • 场景支持按移动端摘要字段展示,实现列表页场景切换时显示的字段不同;
  • 定位字段允许自动定位并回填,且支持限制定位可选范围,驻外员工管理更规范;
  • 打印模板支持打印引用的图片、更新导入时数据识别方式可选择任意字段为唯一值;
  • 支持管理人员为部门或人员设置IP范围,仅允许在范围内登录系统,保障企业数据安全。
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