每刻Maycur & 纷享销客携手共进，深化 SaaS 行业 CRM 场景应用-纷享销客CRM

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每刻Maycur：深化 SaaS 行业 CRM 场景应用

每刻的项目实施，是SaaS领域一次丰富全场景化的项目实施，离不开双方项目组亲密无间的合作。纷享为产品支撑，共同打赢，为后端CSM的持续服务打下了夯实的基础。

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每刻Maycur

一、项目背景及项目目标

SaaS行业在中国的发展开始进入到了蓬勃发展期，每刻作为财务SaaS领域的佼佼者，看到了企业信息化、业财一体化不再仅是前端或者是后端一个端的系统化，而是从线索进入，到业财一体的整体系统化。是端到端、点到线、线到面形成的有效一体的信息化。通过对SaaS领域CRM的整体评估和慎重考虑，选择了纷享销客。

杭州每刻科技有限公司是一家领先的智能云财务产品和解决方案服务商。每刻科技基于最新的人工智能、大数据、云计算、移动互联网技术，为企业提供新一代业财税数据一体化和智能财务共享云平台。

与纷享销客的合作，是站在解决行业共性问题的立场上，共建开发合作，共建经营秩序，深化SaaS行业CRM场景应用，最深层次挖掘用户需求，秉承着用创新科技和行业智慧赋能本次的整体项目实施，真正实现全流程的客户管理，在客户价值经营服务过程中，充分了解客户需求，助力业务创新，用流程机制驱动内部管理发展和业务成长，践行全角色客户化价值服务。

通过本次纷享销客CRM实施，帮助每刻实现以下目标：

全业务链路的 SAAS 业务管理平台，让 CRM 成为市场、销售、交付、客户成功各业务的主业务平台系统。
建设基于公司营销业务（LTC）的核心平台，实现营销端业财业务（包含业绩核算、财务数据）线上数字化。
基于公司业财一体化的系统建设进程，CRM 的优化迭代已经成了不可缺失的进程，完成系统的整体性而后进行迭代，SaaS 的体验在于后续持续的系统优化升级，享受最匹配系统发展的系统工具。

二、项目开展及目标实现

项目于2022年5月6日正式启动，在本次启动会中，明确了项目的实施范围和组织范围，也明确了整体项目的分期节奏和一期交付目标。甲乙双方就本项目明确了项目领导、项目经理及相关关键业务方，共同组建全角色项目实施团队。

项目启动后，双方开始按照整体项目计划进行各部门的需求调研。在整体推进中，双方项目组就关键事项确定了良好的沟通机制：

协商合作，用好用足彼此优势。每刻积极配合，灵活、善战、能战，做到有问必答，才能合作共赢。
进一步增强合作信心，激发共同成长热情，同每刻的合作中，项目因为各方面协同配合，才能达到事半功倍的成效。对此，我们要在后续合作中，进一步增强团队信心，激发团队热情。
不分彼此，确保完成项目目标为第一要务。基于此公开透明的良好沟通机制，所有项目问题都在第一时间得到了有效的沟通和快速的解决。在实施和对接各个阶段有获得了良好收益。

<项目验收汇报会>

项目也有条不紊的按照计划节点推进，每个阶段内容都按照计划内容进行，在 7 月 11 成功上线，上线后项目运行稳定高效、并于上线后 54 天完成项目最终验收。

验收汇报中，我们总结了项目一期的过程产出和项目结果达成情况，一期和计划内容几乎无偏差上线，得到了每刻各领导部门的高度认可，对于后期各部门开展数据分析项，每刻领导班子确认了各业务部门信息专员对CRM 的学习情况。通过业务角色操作培训、系统管理员培训、函数开发培训、报表配置培训对每刻项目组及关键用户的持续赋能，实现 CRM 工具能力与业务的有机融合，通过工具赋能业务、助力业务提升。