一卡锁具携手纷享销客，打造工业锁具全链路数字化新范式

一卡锁具成立于2011年，是一家专注工业锁闭系统解决方案的“国家高新技术企业”和“浙江省专精特新”企业，产品涵盖工业物联锁、工业机械锁、铰链和拉手等。公司业务遍布全球40多个国家和地区，覆盖全球电力、网络通信、数据中心等众多行业，为施耐德、三一重工等世界500强和众多领军企业提供产品与服务。

作为中国工业锁具行业的领军企业，一卡锁具在全球化业务布局和数字化转型的关键时期，选择携手纷享销客CRM系统，全面重构销售运营管理体系。

通过打造数字化客户经营平台，一卡锁具实现了从市场洞察、商机管理到订单履约的全流程智能化升级。

依托纷享销客CRM，市场部可在系统里创建市场活动，直接填报预算和费用，线索随活动自动归集，精确核算投入产出比。系统自带的回收机制把沉睡线索定期唤醒、重新分配，线索利用率显著提升。针对物料宣发，系统建立了营销体系，实现统一入口发布，追踪质量。同时构建动态资源库，让每条商机都能快速对标竞品，帮助制定差异化策略。

上线纷享销客CRM后，公司的客户管理进一步向智能化跃升。建档、审批全部线上完成，系统自动查重并快速获取工商信息。系统有效盘活客户资源，对长期未跟进或长期未交易客户进行系统提醒。客户360视图一键聚合历史跟进、成交记录、拜访接待等全部信息，管理者打开手机即可“看图指挥作战”，让销售动作更精准，决策响应更及时。

系统为每位员工设定量化目标并实时回传完成进度，每一次客户跟进自动沉淀为可统计的数据，客户开发量、项目数量、费用占比、业绩回款一目了然。管理者在统一视图中即可洞察团队过程有效性，及时辅导。出差计划直接在 CRM 发起，与 OA 打通，出差报告自动关联项目，差旅成本实时可查、可控。

CRM系统广泛应用于公司的各个业务环节，包括市场及线索管理、客户管理等方面。

在市场活动管理中，系统实现市场活动线索的关联分析，核算投入产出比，优化市场活动效果。提供线索分配、回收及盘活机制，确保线索的有效利用和转化，提升销售机会的捕捉能力。

系统构建客户360°视图，整合客户历史跟进记录、交易情况等信息，支持客户分层经营与差异化策略制定，提升客户管理深度。

统一商机建档及评审流程，分析商机关键决策链路，提供全域竞争分析及赢单转化率统计，助力商机赢单率提升。

一卡锁具CEO项文广表示：“当前市场竞争格局与十年前已发生根本性转变。过去我们主要依靠个人能力开拓市场，而现在客户需求日益多元化，行业竞争也越来越激烈。这一要求我们必须从以产品为中心，向以服务为中心转变。我们也需要通过一套软件来承载各个部门的需求，实现跨部门协同作战，构建竞争优势。”

在选择CRM系统时，一卡锁具经过多方比较和评估，最终选择了纷享销客CRM系统。纷享销客作为国内知名的CRM品牌，拥有多年的行业经验和成功案例，并连续5年蝉联中国本土CRM企业市场占有率第一，品牌优势显著，市场份额领先。选择纷享销客CRM系统，能够借助其品牌优势，提升一卡锁具的市场竞争力和客户信任度。

在功能上，纷享销客CRM系统提供了丰富的功能模块，能够满足一卡锁具多样化的业务需求。同时，系统支持高度自定义和灵活配置，能够根据一卡锁具的实际业务场景进行定制开发，确保系统的适用性和易用性。此外，纷享销客提供了一站式的售后服务体系，确保了一卡锁具在使用过程中能够得到及时、有效的帮助和支持。

通过本次合作，一卡锁具不仅构建了以客户为中心的数字化运营平台，也为行业数字化转型提供了宝贵启示和参考。项文广表示：“CRM不是冰冷的系统，而是一卡锁具以客户为中心经营理念的数字化载体。对市场部来说，它是精准扫描趋势的‘战略雷达’；对销售人员，它是随身携带的‘作战地图’；对客服团队，它是实时在线的‘智慧助手’；对项目团队，它是协调资源的‘指挥棒’；对管理层，它是洞察全局的‘决策智库’。我们希望用这套系统沉淀并放大我们的最佳实践，共同书写一卡锁具数字化转型的新篇章。”