营销-SDR | 纷享销客 CRM

场景

全渠道获客及ROI分析活动营销EMS 内容营销CMS 社交营销SCRM 营销一体化营销客户数据中台线索工作台营销自动化

营销通 SDR Agent 核心功能

五大AI智能模块,全方位提升营&销效率

AI 智能画像

痛点：

B2B 业务里，企业内部客户行为、历史交互等数据分散割裂，同时 SDR 获取工商、企业等外部资料并清洗要耗费大量时间成本，内外部数据 "分散" 且 "获取成本高"，让企业难以全面精准洞察客户全貌及制定较好的沟通策略。

效果：

基于多维度数据，既能精准动态融合内部客户行为轨迹、历史交互记录等，全方位描绘客户全貌，助力企业深度理解客户，为业务决策与精准营销提供强支撑；又能整合工商、企业等外部数据并总结，帮 SDR 省去资料查找与清洗的成本。

功能亮点：

多维度数据整合，构建360度客户视图
智能行为分析，预测客户需求
自动生成个性化沟通策略

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AI智能评分

痛点：

B2B 线索管理中，人工评估线索质量存在耗时久、偏差大的问题，优质线索难以及时识别，既造成资源浪费，又直接影响线索转化效率。

效果：

借助 AI 模型可快速精准评估线索，高效区分线索质量，让企业能快速锁定多渠道获取的高价值线索，优化资源分配，提升线索转化效率。

功能亮点：

智能评分模型，精准识别高潜力线索
动态优先级排序，优化资源配置
实时更新评分，把握最佳跟进时机

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AI 智能接待

痛点：

B2B 业务的客户咨询分散在多渠道，人工无法 24 小时实时响应，易错过客户咨询；面向海外市场，还存在跨时区和多语言沟通问题；且不同渠道人工接待的专业度、一致性难保障，影响客户体验与商机获取。

效果：

能在官网、邮件、WhatsApp、微信客服等多渠道实时响应，支持7x24 小时多语言全自动/半自动模式接待，初步了解需求并引导客户留资。AI能理解客户意图，提供专业解答，提供专业统一的服务，既提升客户体验，又能确保不错过任何潜在业务机会。

功能亮点：

多渠道统一接待，无缝客户体验
智能对话引擎，自然流畅交互
多语言支持，覆盖全球市场

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AI智能填单

痛点：

B2B 业务中，创建销售记录、线索，更新线索等操作，人工处理不仅繁琐耗时易出错，信息跨部门传递还效率低、易失真；且难以结合已有数据和沟通通话记录，精准更新信息来做用户分层（如区分已有客户新需求、新客户新需求等）。

效果：

结合对象数据和沟通记录，AI不仅能自动填充创建销售记录、创建线索、更新线索字段等操作的基础信息，同时保障信息跨部门传递的准确性与高效性，避免人工错漏，大幅提升操作效率；还能精准更新标签字段实现用户分层，助力精准运营。

功能亮点：

智能信息提取，自动填充CRM
对话摘要生成，快速回顾沟通要点
用户标签识别，精细化用户分层

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AI智能跟进

痛点：

B2B 客户初期沟通阶段，前几封跟进邮件存在大量重复性工作，且人工撰写个性化邮件需花费较多时间精力，既占用SDR/销售人员核心工作时间，又难保证每封邮件的针对性与效率。

效果：

基于用户画像，按规则主动发送个性化邮件清洗线索，减少重复性工作与决策成本。系统根据客户的行为轨迹和兴趣偏好，自动生成个性化邮件内容，让SDR/销售人员聚焦高价值沟通，提高邮件打开率和回复率，提升初期客户跟进的效率与质量。

功能亮点：

个性化内容生成，提升客户参与度
智能跳过节假日，提高触达效果
自动化跟进流程，释放SDR/销售精力

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价值体现

95%

客户满意度

全渠道实时响应，
精准识别客户痛点

20%

转化率提升

智能化客户画像，
自动化旅程设计，
精准化沟通触达

50%

工作效率提升

引领人机协作新范式，
专注高价值事项

全天候服务

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专注高价值事项

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连接全员业务协同

连接生态和系统

AI平台

业务定制平台（PaaS）

智能分析平台（BI）

数据集成平台+开放平台

成功案例

高科技

制造业

消费品

医疗健康

家居建材

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AI智能评分

AI 智能接待

AI智能填单

AI智能跟进

价值体现

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价值体现

客户满意度

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