市场红利消退、增长放缓、竞争加剧,数字化转型已不是“选择题”,而是关乎生计和久远发展的“必修课”。任何一个企业,尤其是传统企业,应该改变以往营销的思考模式,具有增长思维,以不断变化的顾客需求为核心,将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式整合到一起。
那么,新时代,新环境下客户如何通过科学的经营方法带动企业增长。如何围绕“以客户为中心”进行客户全生命周期旅程的设计、如何实现从获客、商机到订单的全业务场景的精细化运营呢?
1、新时代,新环境,新营销;
2、价值营销和科学经营带动企业新增长;
3、“以客户为中心”的客户全生命周期旅程设计;
4、营销、销售、服务的精细化运营和行业实践。
罗旭,纷享销客创始人&CEO。中国企业移动互联网领域的领军人物,移动互联网时代创新型销售管理体系的探索者与实践者,资深媒体人,销售管理专家,北京大学博雅总裁商学院特邀讲师,贵州财经大学战略发展委员会委员,企业自主创新人才孵化总部基地专家委员会首席专家。