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巨鼎医疗:平均客户的满意度从82%提升到了97%

10-23 21:42

成立于2012年的巨鼎医疗,9年来专注于智慧医疗大健康领域,在医用胶片、智能云影像服务、医疗信息化服务以及医保业务占有30%的市场份额。应用纷享销客CRM之后,巨鼎医疗的运维成本节省了800多万,同时开始向医院收取服务费,还获得一百多万的收益。售后平均受理时长,从2天提升到了0.4天。设备有效服务的SLA水平从82%提升到98%;平均客户的满意度从原来的82%提升到了97%。

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