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连接渠道产品白皮书

基于销售管理全流程,实现企业的内外部连接与交互,助力企业数字化转型升级,赋能企业业绩持续增长。

  • 作者:纷享销客产品团队
  • 出品时间:2021年01月
  • 页数:72页
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概述

当前,数据与技术正渗入每个企业的DNA中,随着业务日益成熟、规模不断扩大,尤其在当今以客户为中心的环境下,数字和实体的紧密结合对于保持竞争优势就变得更加迫切和重要。越来越多的企业开始关注利用云计算、大数据、社交、移动等创新技术推动业务的发展与创新。

根据最新研究数据显示,CRM云化应用ToB市场规模近年来增长迅速,从2015年的11.9亿元增加到2019年的36.9亿元,2020年有望达到50亿元; Gartner也在一项研究中指出,全球客户体验与关系管理(CRM)软件支出在2018年增长15.6%,达到482亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件,CRM市场需求从销售全流程服务朝着打通内外部,一体化、平台化、智能化服务转变。

云计算、互联网、大数据、移动应用等新技术使得新兴企业快速发展、蓬勃扩张,并且逐渐倒逼传统企业进入艰难的转型期。在用户为王的时代,如何树立以用户为中心的思维,转变运营思路?如何结合先进互联网技术连接内外部,提升企业生产力和经营效率,从而让企业重构核心竞争力、赢得市场先机,已成为行业内领先企业快速布局的重中之重。

纷享销客CRM,基于销售管理全流程,实现企业的内外部连接与交互,助力企业数字化转型升级,赋能企业业绩持续增长。

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