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销售管理产品白皮书

详细阐述基于CRM的销售管理解决方案,智能的销售全流程管理,驱动业绩高效增长。

  • 作者:纷享销客产品团队
  • 出品时间:2021年
  • 页数:31页
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当前,数据与技术正渗入每个企业的DNA中,随着业务日益成熟、规模不断扩大,尤其在当今以客户为中心的环境下,数字和实体的紧密 结合对于保持竞争优势就变得更加迫切和重要。越来越多的企业开始关注利用云计算、大数据、社交、移动等创新技术推动业务的发展与 创新。

根据最新研究数据显示,CRM云化应用2B市场规模近年来增长迅速,市场规模从2015年的11.9亿元增加到2019年的36.9亿元,2020年 有望达到50亿元; Gartner也在一项研究中指出,全球客户体验与关系管理(CRM)软件支出在2018年增长15.6%,达到482亿美元。 CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件,CRM市场需求从销售全流程服务朝着打通内外部,一体化、平台化、智能化服务转变。

云计算、互联网、大数据、移动应用等新技术使得新兴企业快速发展、蓬勃扩张,并且逐渐倒逼传统企业进入艰难的转型期。在用户为王 的时代,如何树立以用户为中心的思维,转变运营思路?如何结合先进互联网技术连接内外部,提升企业生产力和经营效率,从而让企业 重构核心竞争力、赢得市场先机,已成为行业内领先企业快速布局的重中之重。

纷享销客CRM,基于销售管理全流程,实现企业的内外部连接与交互,助力企业数字化转型升级,赋能企业业绩持续增长。

企业的IT高管和业务高管们,在评估采用移动CRM的必要性时,考虑的主要问题是:采用移动CRM能否带来可量化的业务成功?如何进行 服务商的选择?如何降低采用移动CRM可能带来的风险?

为解决上述问题,企业的业务高管们,首先需要理解移动CRM到底可以为企业带来什么价值?然后才是制定符合企业实际业务需求的移动 CRM战略、进行服务商的甄别等。通过阅读纷享销客L2O产品价值白皮书,企业高管们可以了解到:

1. 如何实现线索零流失与高效流转?

2. 如何将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产?

3. 如何优化客户生命周期管理提升客户价值?

4. 如何通过洞察存量客户数据低成本精准拓客?

5. 如何抓住每一个成交的机会,步步为盈?

6. 如何利用商机漏斗预测赢单金额

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