•  微信扫码提单，产品设备贴上二维码，客户用微信扫码直接提服务工单。

•  补全客户信息，通过服务工单可以获取客户名称、地址、位置和联系方式， 更新CRM客户信息

•  外派工单给伙伴企业，企业可以自己完成售后服务或外派给伙伴企业负责

•  服务评价，服务结束后自动下发服务评价提醒，用户在线评价，真实反馈现场售后情况和结果

•  数据化管理，所有服务工单和服务评价数据由企业统一管控，确保服务质量可统计可分析

•  客户在微信侧的咨询问题，企业客服人员可以在纷享侧的客服工作台随时随地回复

•  客服消息可转为CRM销售记录

•  客服消息支持专家加入协助、支持网盘文件

•  支持微信客服分组和客服工作量统计

•  服务专员二维码，支持生成员工的专属二维码，用户扫码关注微信服务号后，员工自动成为客户的专属客服

•  服务专员和客户一对一对话，沟通记录可转为CRM销售记录

•  员工离职后企业可变更客户的服务专员，新专员可查看历史服务记录

•  可以在微信服务号上挂接产品试用、活动报名、服务预约等营销表单

•  支持主动向微信用户群发模板消息，支持定时发送