平台上发布的信息如何删除-纷享销客 CRM

常见问题

平台上发布的信息如何删除

a、分享（公告）发布后24小时内可以由发出人删除；

b、日志在未点评之前可以由发出人删除，没有时间限制；

c、指令/任务在未点评之前，发出人可在24小时内取消，取消后可以删除；

d、审批在待批复状态下，发出人可在24小时内取消，取消后可以删除；

e、日程发出人和参与人随时可删除日程，无时间限制；

f、企信中图片、文件、文字、自带表情包中的表情信息发出后5分钟之内可删除；

g、回复信息：普通的回复发出人在24小时内可删除，日志、审批、指令、任务下的关键回复不支持删除，删除后保留删除痕迹；

如果超过规定时间段，则需要由系统管理员从管理员界面—企业设置—删除信息中输入此信息的id号来实现删除；企信和回复不支持管理员后台删除。

获取id方式：在电脑网页端点击某条信息的发布时间，然后查看此条信息的网址链接，链接尾部id后的数字就是这条信息的id号。

更新时间: 2017-11-24

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