如何进行服务评价

业务流程结束后，通过微信模板消息（需开启微信服务号的模板消息功能）下发服务评价通知。

终端用户提交的服务评价会自动关联服务工单、绑定的客户和联系人、工单外部服务实施方或内部处理人。