为什么终端用户需要进行身份注册？

微信粉丝首次使用微联服务号业务（如服务通、智能表单）需要进行身份验证，目的是将微信粉丝与CRM客户/联系人绑定。绑定后，其提交的数据会自动归集绑定的CRM客户/联系人下。