服务商互联流程

服务商互联流程即指为可以连通厂商和服务商人员之间的流程流转。

  • 新建互联工单流程,点击【新建工单流程】>配置基本信息>配置流程。
  • 需要勾选启用互联流程,互联应用选择【服务商工单】,更多业务流程产品介绍请参考 业务流程介绍

  • 互联应用节点:工单流程中可配置服务通应用完成标准的流程,节点选择应用节点【服务通-下游服务商】,可完成标准的动作。

    1. 指派工单:工单进入服务商待指派工单列表
    2. 新建并执行外勤计划:工单会自动创建外勤计划

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