工单设置

纷享服务通基于paas平台建设,可配置化按需拓展工单类型。(如维修、安装、维保),配置不同服务流程,实现复杂服务流程,实现企业维修、安装、维保等服务场景的定制化、差异化的服务流程。

工单设置包含:字段设置、布局设置、业务类型设置

  • 设置入口:在web端纷享销客,进入应用>服务通>系统设置>应用设置

配置要点说明

工单基于纷享销客PaaS平台搭建,更多对象自定义能力请参考 自定义对象

  • 工单对象字段:新建工单时需要提交的必要字段,更多字段产品说明请点击

  • 详情页布局:摘要配置、按钮可见配置

  • 列表布局配置、移动端摘要字段配置

  • 待处理审批流程列表页、待处理业务流程列表

  • 场景管理>场景列设置
  • 企业内如有多种工单业务,可以设置多个模板,例如维修工单,安装工单等,可配置多个业务类型工单。

results matching ""

    No results matching ""