微信服务号自助门户
纷享服务通提供了微信小程序自助门户，可支持终端用户直接在微信服务号上进行服务申请操作。
1.终端用户微信服务号菜单示意图
- 支持终端用户在微信服务号上提工单、查设备、访问知识库
- 可跟进最新服务工单进度。
2.绑定微信服务号
绑定前须知：
- 绑定微信公众号到纷享销客需要由CRM管理员操作；
- 在微信公众号绑定过程中需由微信管理员进行授权；
- 不支持绑定订阅号、未认证的服务号；
- 操作入口：管理>互联管理>微信公众号，点击接入微信公众号
- 在对接微信公众号页面点击【微信公众号授权】进入微信公众号平台账号授权页面；
- 公众号管理员完成授权后，确认对接信息后，点击右上角【创建】按钮完成对接绑定；
3.配置微信服务号菜单
提供了终端用户互联应用相关快捷应用入口，注意：如同时外包服务商也需要从微信侧自助提交工单，需要用使用另一个微信服务号，不建议和终端用户共用微信服务号。
- 服务通-终端用户>应用首页：即配置的服务通-终端用户的首页
- 服务申请：提交工单
- 账号绑定：个人用户注册（终端用户输入手机号后自动匹配或者服务商自注册账号）
