现场服务
本章节主要描述涉及到现场服务的六个主要功能场景：
- 工单外勤
- 费用结算
- 设备资产
- 设备维保
- 设备巡检
配件管理
使用前提
- 企业已获得服务通专业版的License授权
- 管理员已先完成功能初始化及相关配置
- 当前登录用户根据操作场景，拥有对应的角色权限，如使用“费用结算”功能，得拥有“结算工单”的角色权限
1.工单外勤
操作“工单外勤”场景，是在手机APP端的工单详情页面中进行的，WEB端不具备操作入口。
在工单进入“工单外勤”流程节点后，在手机APP端打开工单详情页，会看到“执行外勤计划”的按钮，点击后即可按照引导，执行该工单的外勤计划了，如下图：
2.费用结算
2.1手动生成费用结算单
操作入口：在服务通应用内，点击 现场服务>费用结算，点击“新建”按钮即可。
接下来选择结算目标“服务商结算”或者“员工结算”，下面以“员工结算”为例：
- step1.首先需要选择结算的某一个目标员工，以及结算周期范围（开始/结束时间，非必选项）
- step2.在“费用结算明细”区域中，点击“添加”按钮，在弹出窗中，会加载该人员所选时间范围内的所有包含未结算费用的工单。如果未选择时间，则会加载该人员所有包含未结算费用的工单
- step3.勾选要进行结算的工单，点击“确定”
- step4.此时，会将刚才勾选工单中，未结算的工单费用展示在“费用结算明细”列表中，最后点击“保存”即可完成费用结算单的创建
“服务商结算”的场景，只是将step1中选择员工变为了选择客户，其它操作逻辑是一致的。
2.2自动生成费用结算单
根据自动生成规则，系统会自动生成费用结算单，展示在费用结算单列表中，用户只需要去查看或核对结算单内容即可。
自动生成费用结算单规则，请详见管理员手册。
2.3手动完成费用结算
“完成结算”的操作，是为了将一个费用结算单的结算状态从“未结算”变为“已结算”，用来标记已完成结算业务。
点击某一个未完成结算的费用结算单，在详情页右上角点击“更多操作”按钮，在弹出列表中点击“完成结算单”即可，如下图所示：
2.4超时完成费用结算
根据超时完成结算规则，自动将费用结算单的结算状态从“未结算”变为“已结算”，无需人工干预。
如果不想使用该能力，详见管理员手册，停用该功能即可。