订阅管理


订阅管理可供企业员工有针对性的订阅报表,订阅时可以为报表设置不同的发送时间周期。订阅后由系统按照指定时间定期发送报表结果,用户可在企信中收到报表提醒并查看报表结果。如销售主管订阅“客户拜访次数统计”报表,并设置每月1号上午8点推送,这样销售主管每月月初就能准时收到上个月客户的拜访情况,及时发现问题并尽早解决。

业务场景举例

场景:某公司老板想要定期查看每个部门上一个月的订单金额统计图。

配置步骤:

  1. 进入新建统计图,选择空白模板-员工统计主题,设置x轴为部门,y轴为订单金额。
  2. 设置数据范围为日期,并选择时间段为上个月,选择其他想要的统计图样式等并保存该统计图。
  3. 在列表页或者查看该统计图时选择订阅,设置推送时间为每月1号(这样由于上面选择的日期范围为上个月,恰好每月1号查看上个月的统计数据),那么每月1号接受的推送数据就是上个月所有的数据。

订阅管理业务说明

  • 添加订阅任务:在报表的列表页和查看报表时都可以订阅相应的报表或统计图。
    • 新建订阅任务时选择订阅的发送周期(每天、每周、每月、自定义)、推送时间、推送范围;
  • 取消订阅:取消订阅后在当前订阅任务的最下方有“已取消的订阅”一栏,点击可以查看取消的订阅任务,也可以直接恢复订阅。

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  • 运行时间:订阅的运行时间是每天的凌晨,因此,某天收到的推送的订阅数据是前一天的对应数据汇总而来的。

  • 数据范围: 每个用户接收到的订阅的报表都是自己权限范围的数据,订阅报表或者统计图都不会扩大他的可见数据的范围。

  • 推送时间:用户接受推送的图表时间范围是每天的10点-22点,且只能选择整点。

  • 定时推送:通过企信的服务号或邮箱定时推送订阅结果。

  • 删除支持批量删除,管理员可以在批量删除这里设置按生成日期删除和定期删除。按生成日期删除可以选择一个日期,可以删除这个日期以前的所有订阅推送的文件;定期删除可以设定文件的保留时长,可以选择一个月、三个月、半年、一年,每个月1号都会定期删除保留期以外的所有文件。

    订阅管理

    按生成日期删除和定期删除

![定期删除](.\images\定期删除.png)
  • 权限控制
    • 有订阅权限的用户才能对图表建立/修改订阅任务、进入订阅管理页面;
    • 没有订阅权限的人可以接受订阅推送,但仅可以通过服务号推送到消息查看订阅结果。

订阅说明

  • 每个企业可用的空间大小是有限的,报表管理员和CRM管理员可在订阅管理页面看到已用多少空间、可用总空间,也可查看到具体每一个订阅和每一次推送的文件大小。
  • 当可用空间不足1G时,系统会在订阅管理页面给出提示,并会推送企信给报表管理员、订阅创建者;
  • 对于已经超过可用总空间的企业(系统会推送提醒消息),需要报表管理员删除历史文件回收空间,否则将无法收到推送,此删除不可恢复,可先对文件进行导出保留,再进行删除,当已用空间小于可用总空间后,将正常进行后续推送(不补推之前未进行推送的文件)。
  • 订阅空间暂不支持单独购买,不同版本对应不同可用总空间,小微版:5G、专业版:5G、旗舰版:10G、旗舰增强版25G。

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