模板消息配置

微信公众平台允许用户通过模板消息主动提醒、通知微信粉丝用户，纷享销客互联业务中有需要业务会通过微信公众号模板消息向用户发送消息：如订单生成通知、订单进度提醒、服务进度提醒等。微信上的模板消息只允许第三方平台调用，所以对于不同企业在纷享链接了微信，模板消息配置情况不同：

第一种情况：企业所使用的微信公众号仅授权给纷享平台，纷享已帮助企业公众号预置了模板所在行业和模板消息（预置行业是IT科技/IT软件与服务），会直接触发业务消息发送给微信粉丝，建议不需变更模板消息映射。

第二种情况：企业所所用的微信公众号同时授权给纷享平台和其他平台，即超过两个平台；需要企业先完成模板消息配置，微信粉丝才能收到业务消息。

如何配置模板消息？

当本企业所使用的微信公众号的模板消息所属行业不属于“IT科技/IT软件与服务”，或预置的模板消息不适用于本企业，需要通过模板消息配置->字段映射自定义企业的模板消息。

1.1自选模板消息

自选模板消息将被应用于“营销通”应用->群发模板消息，操作步骤：

第一步：前往 微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/ ，登录所使用的微信公众号，进入模板消息->我的模板，点击【从模板库中添加】，在模板库中选择企业需要的模板消息，可通过关键词搜索，添加到我的模板。

第二步：在公众号模板消息配置->自选模板中添加需要的模板消息后，即可在“营销通”应用->群发模板消息选中该模板消息，群发给微信粉丝。

1.2业务模板消息

需要企业先完成模板消息配置，微信粉丝才能收到业务消息。以订单生成通知为例：

第一步： 前往 微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/ ，登录所使用的微信公众号，进入模板消息->我的模板，点击【从模板库中添加】，在模板库中选择企业需要的模板消息，可通过关键词搜索，添加到我的模板。

第二步：在公众号模板消息配置->业务消息配置，点击【字段映射】，点击选择目标模板消息，选中已添加的目标模板消息，按照企业需要将原模板消息字段映射到新模板模板消息中，点击保存即可，字段映射保存成功后，粉丝将会收到新的模板消息通知。