系统配置

这个的系统配置既包括订货通插件配置,也包括CRM相关能力的配置。

1. 收款账户

收款账户现分为线上支付与线下支付两类,可分别进行开启或关闭控制,

  • 线上支付
    • 接入微信和支付宝,默认未接入,至少选择接入一个第三方账号后才能使用,当接入后可在订货通调用第三方支付进行线上付款操作,线上付款的资金将直接进入到企业接入的第三方账户。
  • 线下支付

    • 对于线下付款,需要管理员录入收款账号。当下游提交付款时,就可以看到这个账号,然后安排线下打款。可支持添加多个收款账号。

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2. 流程管理

这里的流程管理其实就是与订货通相关的流程,主要为订单的审批流程。该流程支持修改、重新配置或全部禁用

  • 审批流程可进入【流程管理】-【审批流程管理】进行设置,可对审批条件、审批节点、审批部门、审批人等进行自定义。
  • 当订单的所有审批流程都已经禁用或废弃后,订单提交后订单状态就变更为已确认。

3.首页设置

在Web端首页基础上,新增了App端首页自定义。系统预设了很多Widget,报表广告Banner、商品搜索、新品上架、通知公告、伙伴学堂、报表应用等。

Web首页

  • 可设置基础模块、互联应用和报表应用,互联应用需要启用对应的板块,并且授权。
  • 新增“推荐分类” Widget,可将商品的一级分类放在首页推广。

App首页

  • 仅能设置基础模块,商品搜索固定在顶部。
  • 新增“推荐分类”Widget,可将商品的一级分类放在首页推广,支持添加图片。

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4. 订货协议

当客户需要针对经销商订货,启用经销商订货协议或免责声明时,可启用这个能力。根据是单组织,还是多组织说明如下:

  • 单组织:针对单体组织,所有经销商默认就是一个协议,不需要设置客户范围。协议可输入文本,附件。
  • 多组织:当企业有多个事业部或多个品牌,且有不同的经销商时,则可启用多组织。管理员可按不同组织设置协议,并指定经销商范围。

不管单组织、还是多组织,都是一次性确认协议,并记录确认的人员和时间。管理员在后台可导出阅读记录。

5. 其他设置

其他配置还包括供货商信息、客服设置、搭售产品、订购方式等,具体说明如下:

1)供货商信息:调整好供货商名称及icon后,下游经销商在订货通就可以看见,加强品牌商的公司宣传。

2)客服设置:设置后,经销商可查看到客服信息,并发起联系,支持QQ、微信和电话等多种方式。

3)搭售产品:当有些特殊的产品,需要在经销商提交订单时自动带出来,就可以设置为搭售产品,比如保险、订单管理费等。

4)订购方式:对于服装、食品等快消行业,希望一次性可购买多个规格,则可调整订购方式为多个规格同时加入购物车。

  • 该参数主要作用于App端,控制加入购物车弹窗和购物车视图(spu视图或sku视图)
  • sku订货模式,无该参数,默认为单个产品加入购物车

5)图片模式:可选择是否显示图片,比如服装、食品等快消行业,可显示图片,但对于制造行业,则可不显示。

6)库存显示:原来库存管理中的参数移过来了,可直接在这里设置

7)退换货:当企业购买并启用了退换货单,并在这里设置了默认库存后,在订货通web端/app端就会显示退换货入口。

8)订单范围:订货通默认的规则是客户、经销商在线下单才能看到数据,但如果自己无法下单,需要厂家代为下单时,设置范围同样也能看到。

9)搜索字段:支持在web端设置商品列表、订单列表的搜索字段,支持基本的文本、数字、日期格式。

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6. 订单产品布局

对于商城,除了丰富的展示以及基于标准数量的订单外,企业还可能会要求经销商填写必要的附加信息,比如基础的备注,非标产品的长宽高,按每年每用户的多维定价等等,这些都需要在商城中展示字段,并支持输入和校验。基于Paas的强大能力,订货通支持不同客户的诉求。具体做法如下:

  1. CRM对象中设置订单产品布局:同其他布局一样,新增一个订货通下游的布局,将经销商需要填写的内容设置到布局上,其他不需要的字段可隐藏。
  2. 在互联应用中,设置订货人员的布局:在互联管理中找到订货通,然后在业务对象中找到订单产品,设置【订货人员】的布局即可。

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    7. spu与sku订货模式

    根据不同行业,CRM提供了商品模式和产品模式。对于快消行业,商品需要多规格,一般使用商品模式。而对于制造、高科、服务型行业,则不需要多规格,则使用产品模式即可。为了给订货通用户更好的体验,订货通已经兼容了商品、产品两种订货模式。

    spu订货模式:

  3. 选择商品后,可选择多个规格,支持多个规格同时加入购物车。

sku模式:

  • 直接展示产品,支持产品自定义字段的展示、搜索等能力,商城简洁高效。

以上模式,不需要订货通做特殊配置,会自动根据CRM设置进行动态适配。

8.产品字段显示

当商品列表、快速下单页面中的商品名称、规格等默认字段无法满足需求,希望显示其他特征字段,比如自定义规格、型号、料号等字段时,可配置产品对象的场景能力解决。

  • 在CRM对象中,找到产品对象,创建一个apiname为“scene_dht__c” 的场景,并启用即可。
  • 该场景能力作用于商品列表、购物车、快速下单、订单提交等页面,订单详情需要配置布局。

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