促销管理

对于快消、农牧、电子、服装等行业,如果有促销的需求,可开启促销功能。促销启用后,自动增加促销、广告模块。

1. 促销

启用促销

在【管理】-【CRM平台管理】-【业务规则设置】中找到“价目表和促销设置”,点击启用。启用后,刷新页面,会增加促销对象,预设CRM管理员、产品管理员有管理权限,如果需要可自行分配权限。 logo
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创建促销

目前促销覆盖三个核心场景:商品促销、订单促销和组合促销:

商品促销

可针对商品设置打折、减价、一口价、满赠等促销规则,支持设置促销时间和客户适用范围。

  • 促销规则:每一个促销可独立设置打折、减价、一口价等规则,支持“全部产品统一设置”,也支持“单个产品单独设置”两种模式
  • 赠品

    • 支持多个赠品设置,可指定用户选择的数量,比如3选1、6选3等
    • 赠品既可以是本品,也可以是其他商品,其他赠品最多可设置8个。
    • 促销数量限额
      • 当厂家需要促销来刺激销售,但又希望控制成本,可设置促销的数量限额。比如方便面本次促销为1万箱。根据不同的促销规则,数量限额用完后的影响不同:
      • 打折、减价、一口价:数量限额用完后,将回归到标准价格
      • 买赠:数量限额用完后,将无赠品。

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订单促销

可针对订单设置满折、满减、满赠等促销规则,支持设置促销时间和客户适用范围。 logo

组合促销

可自由搭配数量不同的各类商品组成套餐,对套餐这个整体支持组合打折、组合减免、组合一口价、组合买赠等促销规则,支持设置促销时间和客户适用范围。

- 组合促销不支持阶梯促销形式。同商品促销相同只有买赠支持“每满”的促销形式。

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规则类型

  • 标准规则:对于大部分的促销场景,以上三种促销类型中的折扣、减价、买赠等规则能满足需求,使用标准规则就可以了。
  • 自定义规则:对于复杂的促销场景,比如购买A品类中的任意一个商品2件,搭上特定B商品 1件,就可以赠送C 1件。标准规则就没有办法了,需要用到自定义规则。自定义规则是通过自定义函数的能力,由客户自行编写规则去实现复杂的,个性化的促销场景。
  • 货补场景:快消行业中,经常有随车货补的场景,比如购买非畅销单品每购买1件给予2元的返利,可任选商品,但必须随单返,不可累积。

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其他规则说明

  • 促销条件:对于任何促销类型,都可以支持满件、满额的促销条件。比如根据客户需要,可设置“购买商品A 50件,打9折”,也可以设置为“购买商品A 2000元,打9折”。
    • 商品促销:促销条件默认为“满件”,促销商品中限额为“促销数量限额”。可设置为“满额”,同时促销商品的限制就调整为“促销金额限额”
    • 订单促销:促销条件默认为“满额”,可调整为满件
    • 组合促销:暂不支持促销条件
  • 大小单位及小数

    • 大小单位:当租户启动多单位后,促销可根据主单位设置规则,暂不支持辅助单位。
    • 小数:可根据需要设置正品、赠品的小数。比如购买1吨化肥赠送0.04吨(1包)。

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  • 阶梯促销:任何一个促销都可以设置多个阶梯,比如购买100件,打9折;购买1000件,打8.5折,购买10000件,打8折,这个场景就定义三个阶梯即可。

  • 每满的促销形式(产品每满多少什么,就赠送多少什么)
    • 每满的促销规则简化了阶梯促销,阶梯促销默认为“是”,更改为“否”时,去掉添加阶梯的入口,相关 的促销规则改变为支持每满场景。目前只有“买赠”支持每满。
    • 举例:设置A商品为每满促销规则,每购买A商品20件赠送B商品5件,则买40件A商品赠送10件B商品,买60件A商品赠送15件B商品,以此类推。
    • 注意:组合促销只支持购买每一套赠送赠品的每满规则,不支持多套购买赠送赠品的每满规则。

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  • 当客户同时参加多个商品促销、或订单促销时,根据预设的逻辑确认唯一的促销:
    • 取开始时间最近的
    • 如果开始时间相同,取结束时间最近的
    • 如果开始时间和结束时间都相同,则去最近创建的
  • 一个客户可同时参加商品促销和订单促销,先计算商品促销,然后再计算订单促销
  • 参加促销后,商品促销折算成订单产品折扣,订单促销折算为订单折扣
  • 组合促销规则:
    • 组合打折计算规则:购买1套组合商品,比如A 5个,50元/个,9折;B 3个,40元/个,8折,则组合套餐折扣=(5x50x0.9+3x40x0.8)/(5x50+3x40)
    • 组合减免计算规则:一套组合减价商品,比如A 5个,减免20元/个;B 2个,减免10元/个,则产品组合减价=5x20+2x10
    • 组合一口价计算规则:一套组合商品,比如A 3个,50元/个,现价30元/个;B 1个,40元/个,现价20元/个,则产品组合一口价=3x30+1x20
    • 组合买赠计算规则:每购买组合商品赠送指定商品N件,赠送商品和数量可自行设置。目前只能支持单个赠品。
      • 赠品只能选择普通产品不能选择本品。
      • 促销产品只用编辑数量,不用编辑其他字段。
  • 同一商品可同时参加多个促销活动,订单提交时不同促销活动的商品数量按照各自的促销规则计算,没有优先级和互斥的特殊规则。
    • 比如 A100元/件 A商品参加了 a组合打折 其中A有3件打9折; b组合一口价 其中A有2件90元,则提交订单时A商品=100x0.9x3+90x2

编辑促销

当遇到促销输入错误、促销时间延长、及应要求变更促销等场景,需要变更促销时,可通过编辑功能调整促销内容。 注:由于订单暂时没有存储促销的副本,暂只支持促销活动、开始日期、结束日期等3个字段编辑。 logo

促销应用场景

目前只能在订货通使用,而CRM暂不支持促销。

促销效果衡量

对于促销的效果,可通过BI报表进行分析和查看。

2. 广告

促销启用后,自动增加广告模块。广告模块主要是设置广告banner,供订货通首页使用。Banner的跳转目前支持三类:跳转促销页面、跳转产品页面、跳转外部URL。

CRM新企业默认为产品模式,广告对象默认关联产品,跳转类型为产品页面。当启动商品对象后,自动新增关联商品,增加跳转商品页面。

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