上游处理订单-供货方

供货方的操作入口在纷享销客，可以是App，也可以是Web，以下仅说明App。

说明：由于CRM的操作为已有功能，所以不详细说明如何操作，对于订货通新增了“发货”，所以这个着重说明发货确认。

1. CRM通知

订货方提交订单后，对应的订单审核人员在企信中就会收到CRM提醒，点击进入提醒页面。

2. 订单审核

订单审核人员收到确认通知后，进入订单查看详细信息，包括商品名称、数量、金额、地址等，如果没有问题，即可完成审核。

• 审核

供货商可能有多个确认环节，包括订单审核员、财务审核和其他特定审核人等，只有当所有的审核环节完成后，才提示订货通订单审核完成。

• 驳回

任何一个审核环节都可以驳回，驳回后，系统会通知给订货方，提示订单已取消。

• 撤回

撤回就相当与订单取消，订货方会收到订单取消的通知。

3. 发货确认

1）待完成所有审核环节后，发货人员会收到【待发货的订单】通知，点击进入待发货订单页面。

2）点击订单，查看订单信息，确认发货商品没有问题后，在工具栏的更多操作里面点击【确认发货】。

3）输入发货的相关信息，包括物流公司，物流单号，以及其他注意说明。

4）操作完成后，客户会收到已发货通知，并查看到发货信息。

4. 回款确认

回款财务收到通知后，进行回款确认。可执行【通过】或【驳回】。如果是驳回，请说明原因。不管审核通过或不通过，订货方在微信企业号-订货通中都会收到通知。

5. 开票确认

开票财务收到通知后，进行开票操作，可执行【通知】与【驳回】。如果是驳回，请说明原因。不管审核通过或不通过，订货方在微信企业号-订货通中都会收到通知。