服务号管理

服务号管理菜单仅系统管理员和服务号管理员可见。可以在该模块中完成创建服务号、配置服务号基础信息、停用/启用/删除服务号等设置动作。

1、创建服务号

系统管理员有权限直接创建服务号。系统预设了服务类、知识类、消息类及互动类4种服务号模板种类,共9个服务号模板,若不适合可选择最下端的通用类【空白模版】,点击下一步,填写基础信息进行创建。

完成创建后,管理员即可在【企信】中收到服务号下发的提示消息。员工可以在【通讯录】的服务号列表下查看服务号。

2、配置服务号基础信息

  • Logo:企业服务号的头像

  • 名称:企业服务号名称

  • 功能介绍:该服务号的主要定位及用途的简单介绍。

  • 管理员:该服务号的管理员,拥有该服务号所有操作权限。当前服务号管理员可添加新的人员作为服务号管理员;一般会根据服务号定位分配对应的职能人员,如HR助手服务号管理员为HR人员,行政助手服务号管理员为行政人员,周五真心话服务号管理员是企业管理者等等。

  • 订阅范围:该服务号的可见范围(消息下发的最大范围),若订阅范围小于全公司(比如财务部),则可见的最大范围是订阅范围(财务部),无法发送全公司。服务号创建后默认是全公司。

  • 安全设置:服务号下发的图文消息是否能分享至第三方社交平台,如微信、QQ等。若该服务号的消息属于企业内部消息,建议设置为不允许 。

  • 服务号状态:可暂时停止服务号所有服务,停用后员工不会看到该服务号。

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