服务通概述

产品概述

服务通是跨企业级的客户售后服务管理应用，服务通能根据公司的业务特性配置具有特性的流程解决方案，以此提供贴合公司实际业务的售后服务管理。服务通以工单全流程为核心，连接微信客户，贯通企业内部组织并整合下游合作伙伴的服务力量，实现了企业内外部线上线下完善的售后服务管理。同时客户数据和售后服务数据沉淀到CRM，可跟踪可分析。

服务通一站式解决方案

1.打通企业内部组织和外部合作伙伴，共同服务客户。

2.标准化业务流程，业务流程自动流转，部门协作学习成本低。

3.可视化业务流程，实时了解服务过程，工作进展。

4.业务流转实时监督，流转效率实时查看，权责分明。

5.客户、业务信息企业留存，永不丢失。

6.用户在线支付，直达公司账户，支付透明方便。

7.用户服务在线评价，缩短客户反馈周期，获取真实用户反馈。