纷享销客-移动CRM系统软件

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深圳市帝迈生物技术有限公司(简称帝迈)是一家专注体外诊断医疗器械及试剂研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业,是联检产品创新者。随着该企业设备和客户数量的持续上升,加强服务过程的管理就显得越来越重要。在与纷享进行第二次合作,使用其CRM系统进行服务精准管理后,帝迈售后人员效能提升了20%以上;售后服务重复上门率降低了17.18%,平均服务时间降低了35.29%,VIP客户每月回访完成率达到95%以上,平均每单服务成本下降10.82%。

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山东省章丘鼓风机股份有限公司(以下简称“章鼓”)成立于1968年,集罗茨鼓风机、离心风机、工业泵、通风机、工业水处理工程及设备、气力输送成套系统、电气设备、MVR蒸发浓缩与结晶技术和成套系统、新能源钛酸锂电池等产品的设计、生产、销售于一体,是国内罗茨风机行业的龙头企业。客户遍布电力、石化、化工、环保等行业,代表性客户有国家电网、中国国电、华电、中核集团等等。2011年,章鼓在深交所上市,2019年形成了智能制造、工业废水处理、新材料应用三个产品板块共同发展的产业布局。2020财年,章鼓实现销售收入11.29亿元,连续5年稳定增长。
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