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纷享销客CRM—亮相2019智慧零售数字化转型峰会

2019-5-27 18:26:36 来源:纷享销客

5月23日,为期2天的SMART RETAIL 2019智慧零售数字化转型峰会在上海拉开序幕,纷享销客作为连接型CRM优质服务商受邀参会,并在峰会上进行主题分享,为快消新零售企业赋能数字化未来。

纷享销客亮相2019智慧零售数字化转型峰会

大会吸引了近300位来自全球及中国致力于智慧零售及数字化转型的零售、电商、品牌、技术领导者企业参加,共同聚焦如何帮助零售商和品牌商通过数字化革命驱动销售收入、ROI增长以及消费者体验提升。

2019智慧零售数字化转型峰会

技术和商品业态的创新决定未来零售的变革,而智慧零售模式将带来一场数据革命。未来人、货、场三个零售要素都会被全面的数字化,整个零售产业链都能够进行数字化拼接和协同,形成数字化驱动的精益供应链,互联网的场景、渠道将变得无处不在。

纷享销客高级行业咨询顾问-宋秀芳女士

今日峰会中,纷享销客高级行业咨询顾问-宋秀芳女士,带来《连接型CRM赋能快消新零售企业数字化未来》的主题分享。

在分享中指出,快消行业处于新零售冲击品牌商市场渗透率下滑、消费升级倒逼品牌商产品和营销的升级、品牌商数字化转型困难人力成本增加的背景下。存在着渠道管理上下游协同难、外勤人员工作量化难、营销费用不透明,费用管理不可控、连接能力有限,数字化程度弱等挑战。

如今,快消品行业里,CRM系统为企业管理中非常重要的一部分。传统以SFA为主线的CRM,是以管控为核心,以过程为驱动,销售部门协作的单项效率工具;而连接型CRM,则是以客户为中心、以业务为驱动,全公司、全网协作的交互业务工具。未来的CRM只有连接型CRM,连接员工、连接伙伴、连接客户,才能满足全新组织形式下的销售、营销新模式,从而推动企业数字化升级。

纷享销客快消解决方案助力企业实现全渠道数字化转型,帮助企业实现终端渠道布局,提升产品铺货率及产品动销。加强人员精细化管理及渠道协作能力,最终达成全通路共赢。

纷享销客一站式助力快消企业业绩增长

纷享销客在分享中例举了一些企业案例应用亮点,向大家介绍了快消企业数字化转型之道。

1.访销SFA创新应用,将积分与人员绩效结合起来,有效的提高了系统使用的推广率以及数据采集的数量和质量。

2.费用管理应用分享,中街冰点通过系统多角色的应用,有效的促销政策的下发以及促销品的有效落地。

3.经销商管理中垦华山牧应用分享,构建行业生态1+N的模式,从经销商视角出发,服务于经销商赋能经销商,同时实现企业对渠道经销商的有效管理。

智慧零售推动下的零售业态创新和技术变革将围绕场景和消费者对品质化生活需求的变化而不断延伸。纷享销客连接型CRM在智慧零售新时代的发展下,探讨智慧零售新时代下的数字化转型之道,赋能快消新零售企业数字化未来,构建快消企业数字化管理全闭环,赋能经销商、终端门店、消费者服务。

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