邀约流程优化

邀约作为基础体验,还存在很多体验不好的问题

本期核心解决:让接收邀请的用户能流畅顺利的登录进入纷享销客,并在进入后能有使用指引

为解决这个问题:开放手机号短信这种邀约方式为免审方式,让用户不需要等待审核即可进入app

管理员发出邀请

管理员注册成功登录进入纷享销客,出现两个session-纷享客服与邀请同事,邀请同事下的摘要为邀请更多同事加入平台

点击邀请同事进入原生页面,短信变身为免审通道,并有小问号的功能说明入口

短信邀请说明
用户可以通过短信、微信、邮箱和复制邀请链接四种通道进行同事邀请,其中短信邀请通道为免审通道,可提高邀约效率,让邀约变得更安全。
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何为免审通道?
通过短信免审通道,用户须提交准确的手机号,由纷享销客统一发送邀请短信到同事手机上,同事接受邀请提交个人信息后即可直接登录平台,不需要管理员手动审核。
免审通道安全吗?
同事收到的短信,须验证收到短信的手机号码才可接受邀请提交个人信息,因此保证了手机号的唯一性。
同事提交信息后,企业管理员仍会收到提醒,如若发现非本公司员工,可立即停用帐号。
非管理员用户如何使用短信通道?
管理员可以开启非管理员用户邀请同事权限,用户提交的手机号须先由管理员进行审核,审核通过后短信才会发出。收到邀请短信的同事接受邀请提交个人信息后可直接登录平台。
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用户通过微信、邮箱或复制链接三种通道,将链接发送给同事,由同事接受邀请提交个人信息等待审核,企业管理员审核后同事方可登录进入。

邀请同事页面新增各邀请方式的补充性描述文字

  • 微信:邀请微信好友或群聊朋友
  • 短信:邀请手机通讯录联系人
  • 邮箱:通过邮件发送邀请
  • 复制邀请链接:复制邀请信文本
  • 在最下方添加一句话提示说明:Tips:除邀约形式外,还可在管理后台添加员工或批量导入员工

选择手机号的方式有两种,一种是从手机通讯录添加;一种是手动填写添加

  • 通过手机通讯录添加需先向您征询是否允许读取手机通讯录数据,请选择允许后,读取手机通讯录数据,生成列表,可多选,可搜索,选择后写入短信邀请的邀约列表中,选入的记录可整条叉掉删除,也可以修改姓名备注,不允许修改手机号

  • 通过手动填写的方式添加,可手动点击“添加一个邀请对象”,支持国际区号选择,和备注姓名,管理员角色下,姓名为非必填,手机号为必填项。

  • 点击发送({人数})弹二次确认框,“确定向此X人发送短信邀请?”,点击发送后关闭短信邀请页面,返回邀请同事页面,弹alert框“短信已发出!发送结果会通过“管理员助手”推送”,点击“知道了” 关闭alert框。

查看管理员助手,会收到一条结果推送

邀请短信已发出
title 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人
content 邀请人:叶文洁;
详情 点击查看详情

短信结果页面展现:

  • 写明共邀请X人,等待短信发送结果
  • 邀请手机号列表
  • 显示被邀请人姓名、手机号
  • 系统会标记出被邀人是否已接受邀请

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网页端

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短信邀请(免审通道)下的文案:

通过短信免审通道,您须提交准确的手机号,由纷享销客统一发送邀请短信到同事手机上,短信邀请链接有效期7天,接受邀请并验证手机号码后可直接登录平台,不需要管理员再次审核。

邮件邀请下的文案:

收到邮件邀请的同事,邮箱邀请链接有效期24小时,接收邀请后需管理员审核通过后才可登录平台。

短信发送结果反馈

服务器返回短信发送结果时通过管理员助手向管理员推送消息

邀请短信发送结果
title 邀请短信发送结果
content 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人;邀请人:{短信邀请提交者}
详情 点击查看详情

短信结果页面展现:

  • 写明共邀请X人,短信成功送达X人,发送失败X人
  • 列表须按照发送成功和发送失败分组显示,如没有发送失败分组,则隐藏“发送失败”组名
  • 显示被邀请人姓名、手机号
  • 发送失败记录下需记录失败原因:
    • “网络不好,未发送成功”,需要给出重新发送按钮,点击重新发送提示“已发送”
    • “企业已有该员工,无需重复邀请”,这种情况不需要重新发送
    • “手机号码格式不正确,未发送成功”,这种情况不需要重新发送
    • “其他管理员已邀请,无需重复邀请”,这种情况不需要重新发送
    • 邀请链接失效结果状态也同样会显示在这里

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同事接受邀请

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同事收到短信邀请短信:

“企业管理员叶文洁邀请你加入【纷扬科技有限公司】,请点击链接http://fs80.cn/093WfP接受邀请,24小时/7天内有效。为确保企业信息安全,切勿随意传播该条信息【纷享销客】”

链接24小时/7天有效期,过期提示无效

选择短信方式邀请同事,所选同事手机号会附带在链接中,其他手机号无法验证通过

收到免审链接的用户,点击接受邀请,无需输入手机号,只能验证安全手机号,点击获取验证码输入验证码,点击下一步验证通过,填写姓名密码及再次确认密码,小眼睛默认关闭,提交。

随即在组织架构中创建该企业当前员工信息,并返回成功结果跳转到下一页面,显示个人信息设置完成!欢迎加入XXX公司

个人信息设置成功页面 免审
姓名 叶文洁
个人帐号 135928385021
备注 同时也将相关信息的短信发送到您的手机上
button 登录我的企业
个人信息设置成功页面 待审核
提示 资料已提交
备注 请等待管理员审核,无需再注册,审核通过后即可登录,会短信通知您
button 下载纷享销客APP

如果未装,则跳去应用商店下载

如果手机上已装有销客,即直接打开纷享销客,并跳转至登录页带入其免审的手机号;

免审状态下用户提交信息成功后即给用户推送短信:

亲爱的用户,贵公司部署了移动销售管理专家纷享销客,企业帐号为{_callContext.EnterpriseAccount},您可凭个人帐号{requestV5.Account}和初始密码登录,点击链接 http://dwz.cn/1IPPp9 下载纷享销客APP,网页端登录地址:www.fxiaoke.com,客户服务热线4001869000

需要审核的用户审核通过与未通过的短信:

通过短信内容:【纷享销客】您提交的申请已通过审核,企业帐号为XXX,个人帐号XXX,个人无需注册,快登录平台与同事一起协作工作吧!点击链接http://dwz.cn/1IPPp9下载纷享销客APP,网页端登录地址:www.fxiaoke.com 纷享热线:4001869000

拒绝短信内容:【纷享销客】您提交的申请已被贵公司管理员拒绝,请联系管理员咨询详情。纷享热线:4001869000

管理员接收提醒

接受邀请的员工帐号创建成功后,通过管理员助手给管理员推消息

新同事成功接受短信邀请
title 同事接受短信邀请加入
content 姓名:叶文洁;手机号:{手机号};邀请人:{短信发出人}
详情 点击查看详情

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在邀约审核页面增加一列:免审核

显示姓名、邀请人和时间,已停用的员工会标记为(已停用)

点击消息进入邀请详情:

接受免审邀请状态下详情页内容 示例
姓名 庞聪
手机 13638274610
邀请人 章北海
状态 免审
帐号创建 2017-02-21 18:22

详情页可停用非公司员工,停用帐号,这个功能是弥补后置审核带来紧急问题,比如链接被有心人搞去楞要登录别人的企业这种,可以及时停掉他

停用帐号给二次确认框,“确定停用该帐号?”确认后则停用该帐号,状态需同步到管理后台,页面跳转成为已停用状态下详情页。

已停用状态下详情页内容 示例
姓名 庞聪
手机 13638274610
邀请人 章北海
状态 免审-已停用
操作人 李远
帐号创建 2017-02-21 18:22
停用时间 2017-02-21 18:22

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对于邀请的处理均在管理后台-部门与员工-邀请中,【免审核邀请】【待审核邀请】【已审核邀请】

【免审核邀请】

姓名 手机 邀请人 邀请来源 帐号创建时间 停用时间 停用人 操作?
叶文洁 13717910923 李佟 短信 2017-01-13 12:30 -- -- 停用
叶文洁 13717910923 李佟 短信 2017-01-13 12:30 2017-01-13 12:30 李佟巍 已停用

按照记录的创建时间倒序排列

在操作旁添加小问号tips,hover显示“如果发现非公司员工,可以停用帐号”,停用操作需要二次确认“确定停用帐号”确定和取消,停用后员工出现在停用员工列表中,当前表格显示已停用

在邀请同事记录总框架的右上角添加两个入口,邀请同事设置邀请同事

员工使用免审通道

员工在管理员授权的情况下(开启)也可以使用短信免审通道邀请同事,但是在同样填写完手机号后,需先提交给管理员审核,审核通过后由管理员确认发送短信

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点击邀请同事进入原生页面,短信通道旁有小问号的功能说明入口

短信邀请说明
用户可以通过短信、微信、邮箱和复制邀请链接四种通道进行同事邀请
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通过短信通道,用户须提交准确的手机号,提交给企业管理员审核,通过后由纷享销客统一发送邀请短信到同事手机上,同事接受邀请提交个人信息后即可直接登录平台,不需要管理员手动审核。
免审通道安全吗?
同事收到的短信,须验证收到短信的手机号码才可接受邀请提交个人信息,因此保证了手机号的唯一性。
同事提交信息后,企业管理员仍会收到提醒,如若发现非本公司员工,可立即停用帐号。
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用户也可通过微信、邮箱或复制链接三种通道,直接将链接发送给同事,由同事接受邀请提交个人信息等待审核,企业管理员审核后同事方可登录进入。

手机号填写界面,员工可通过手机通讯录添加也可以手动添加,员工填写页面后提交给企业管理员审核,“确定向管理员提交此X人的邀请信息?”

点击提交后返回到邀请同事页面提示“提交成功!”

提交后,通过新增session“邀约助手”给员工推送一条确认消息:

短信邀请申请已提交
title 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人
content 申请人:员工姓名;
详情 点击查看详情

邀约详情页面H5页面内容:

  • 共邀请X人
  • 待管理员审核(状态)
  • 申请人:XXX
  • 提交的手机号列表

所有管理员通过管理员助手session收到消息:

待审核的短信邀请申请
title 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人
content 申请人:员工姓名;
详情 点击查看详情

邀约详情页面H5页面内容:

  • 共邀请X人
  • 待管理员审核
  • 申请人:XXX
  • 提交的手机号列表
  • 拒绝&同意并发送短信

拒绝需要填写拒绝原因(最多50字),点击拒绝,会通知到员工那里

同意并发送短信点击后二次确认“确定向此X人发送短信邀请?”,点击发送触发短信服务发送,弹alert框“短信已发出!发送结果会通过“管理员助手”推送”,点击“知道了” 关闭alert框。

已审核过的申请,其他管理员因停留当前页面等其他原因,点击button后toast提示“其他管理员已同意该申请”OR“其他管理员已拒绝该申请”

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员工通过“邀约助手”收到申请审核结果:

邀请申请审核未通过
title 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人
content 审核人:管理员姓名;
详情 点击查看详情
邀请申请审核已通过
title 邀请同事:XXX、XXX、XXX等X人
content 审核人:管理员姓名;
详情 点击查看详情

审核后的H5页面状态大全:

  • 共邀请X人
  • 待管理员审核/已拒绝/短信已发出,短信发送结果(成功几人失败几人)
  • 申请人:XXX
  • 审核人:XXX
  • 提交的手机号列表

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