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SaaS企业如何通过“客户成功”建立稳固的客户关系?
客户成功是指客户达到其预期的目标、满足其需求和获得价值的过程。SaaS企业设立客户成功部门的目的是为了帮助客户更好地使用和利用企业的产品和服务,以达到客户的成功。客…
2023-6-8 | 纷享销客市场部
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究竟什么是CRM?
一、什么是CRM?它是用来做什么的? 从名词释义上来看,CRM是Customer Relationship Management的缩写,中文译为客户关系管理。简而言…
2023-6-2 | 纷享销客市场部
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纷享销客罗旭:AIGC技术赋能下 CRM将迎来怎样的变革?
今年以来,随着ChatGPT的爆火,人工智能(AI)迎来新一轮的热潮,开始更多地走入人们的视野。如果说2016年“阿尔法狗”(Alpha Go)大战围棋世界冠军还只…
2023-5-30 | 纷享销客罗旭
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今天的CRM系统,还仅仅是一套营销工具吗?
但从目前发展现状来看,当下确实存在很多企业在上线CRM系统以后,达到的效果并不理想的情况。这主要是因为他们只是将CRM系统看作一种工具,主要用于提高销售额和客户保留…
2023-5-12 | 小璐
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企业如何通过CRM系统有效触达客户,获取潜在商机
一、企业通过CRM系统获取潜在商机的必要性和重要性 对客户需求的了解:CRM系统能够帮助企业更好地了解客户需求,找到客户的痛点和需求,从而有针对性地开展营销和销售活…
2023-5-4 | 纷享销客市场部
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2023年CRM的7个发展趋势
CRM系统对于企业培育潜在客户、维护与当前客户的关系非常重要。此外,这些平台还具有营销自动化、客户支持和客户管理等其他功能,为企业可持续发展提供360度业务管理解决…
2023-2-22 | 纷享销客市场部
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数字化转型不要怕变,人心齐干任何事都顺
企业数字化转型一定要从上到下达成一致意见,并不是单纯设立一个“数字化部门”就完事了。企业只有将数字化能力赋能给企业的每一种职位,每一位成员,实现全员赋能,才能真正实…
2023-2-8 | 纷享销客市场部
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数字化选型必须选择头部CRM厂商
企业做CRM选型,为何要选择头部CRM厂商呢?我们听听噢易云的选型经验吧~ 阅读噢易云客户案例文字版>> [related-resource id='2…
2023-2-8 | 纷享销客市场部
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破解转型之痛;化强制性为自驱
在噢易云的铁三角模式中,销售人员显然是非常重要的、不可或缺的一角。首先借助CRM系统实现了对客户的精细化管理;第二思考产品可以为客户带来的价值;第三建立广泛的亲密型…
2023-2-8 | 纷享销客市场部
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突破发展瓶颈实现业绩持续增长
从500万到5000万再突破到2个亿,噢易云是如何借助数字化手段突破发展瓶颈,实现业绩持续增长呢? 阅读噢易云客户案例文字版>> [related-re…
2023-2-8 | 纷享销客市场部
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智仁食品:从广西走向全国的品牌20年后还在持续增长
桂林智仁食品工业有限公司(以下简称“智仁食品)于2003年成立于山水甲天下的桂林荔浦,2008年成为广西省龙头农业企业,现如今销售网络已覆盖全国21个省,公司销售额…
2023-2-7 | 纷享销客市场部
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CRM与SCRM的区别与联系
近十年,社交媒体席卷全球,带来了海量的销售机会,极大地改变了商业运作的进程。现在,消费者可以从互联网获取关于想要购买的产品的各种信息,在接触销售之前,他们对产品就有…
2022-11-18 | 纷享销客市场部
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CRM服务管理视频介绍
通过“多渠道服务受理、工单自动分派、现场服务、配件管理、设备维保与巡检、服务评价、服务数据分析”等能力,实现售后服务全流程数字化管理,为客户提供高效、专业的服务体验…
2022-9-15 | 纷享销客
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CRM营销管理视频介绍
通过“全渠道获客、潜客识别评估,线索培育转化,渠道ROI与数据驾驶舱”等能力,助力企业营销推广获客,溯源转化效果,驱动业绩增长。
2022-9-15 | 纷享销客
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CRM的前世今生,应用价值演进与技术发展
CRM概念,不再向更久前追溯,我们从1999年Gartner Group公司正式提出CRM概念讲起。CRM,Customer Relationship Manage…
2022-9-2 | 纷享销客市场部
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采购CRM时,如何进行CRM需求分析?
世界上没有哪家公司愿意购买安装后无人使用的CRM系统,彻底分析业务需求可以避免这种情况发生。在采购CRM之前,为什么分析需求如此重要?通过CRM想达到什么目标?企业…
2022-9-1 | 纷享销客市场部
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企业应该什么时候上线CRM
很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁,比如:公司规模小是否有必要上线CRM系统;业务是否能够与CRM匹配;预算不充足;上线CRM后短期就会有明显效果吗等类…
2022-9-1 | 纷享销客市场部
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CRM如何帮助企业提高客户满意度
众所周知,CRM是用来提高效率、跟踪客户数据,最终帮助企业实现利润增长。那么CRM能改善客户体验、提升客户满意度吗?是有可能的。本文介绍为什么要关注客户满意度,以及…
2022-9-1 | 纷享销客市场部
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陇萃堂:CRM系统赋能业务和渠道商,线上线下快速突破和拓展
一座故居?一位老友?一抔黄土?从南到北,如果说每个城市都有人们赋予它的寄托与意义,那么对黄河母亲怀抱的兰州人来说,兰州定是一种流传百年的味道。 在家门口的面馆,…
2022-8-11 | 纷享销客
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慧尔视:以CRM为抓手,打造用数据说话的企业
“智能交通是利用数字化手段来提高路网的通行效率、降低事故风险。从毫米之微到百万公里之远,慧尔视希望利用毫米波技术,为我们智慧的路和聪明的车赋能,为我们的百万公里交通…
2022-8-8 | 纷享销客
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客户忠诚度是什么?如何通过crm提高客户忠诚度?
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什么是销售周期?crm如何缩短销售周期?
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crm公海池是什么意思?
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CRM营销管理系统可以进行客户线索自动分派吗?
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crm销售管理系统如何促进业务的销售额?
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为什么crm 客户关系管理如此重要?
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什么是crm?如何利用crm进行客户管理?
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CRM客户关系管理系统哪家做的比较好?
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什么是客户关系管理系统(crm)
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crm中,“leads”的概念与作用
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erp和crm的区别
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crm是什么意思?
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crm客户管理系统是什么
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crm、scrm、ocrm、acrm、ccrm等等分别是什么?有什么区别?
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常见的信息系统解析:erp、crm、oa和mes系统
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赢在销客crm,你们觉得怎么样?
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如何做好用户关系管理型产品(crm)?
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客户关系管理(crm)是什么?
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crm和scrm分别是什么?有哪些联系和区别?
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B2B的CRM跟B2C的CRM有哪些区别?